Клиника «Современная диагностика», врач-уролог-андролог клиники «Современная диагностика»
«Я в системе с 2015 года. С 2016 мы пользовались ею более активно, с 2017 – работаем в ней ежедневно. Как врача меня больше всего интересует электронный документооборот и преемственность данных. В поликлинике у меня уходило семьдесят процентов времени на оформление документации. Только оставшиеся тридцать я мог использовать для работы с пациентом. Сейчас я трачу семьдесят процентов времени на пациента и тридцать – на документы. Заготовленные шаблоны позволяют всё сделать очень быстро».
Клиника доктора Одинцова, главный врач, д.м.н.
Главным при выборе МИС Medesk для нас была простота использования, в частности для администраторов. Очень удобно, что даже со смартфона можно увидеть текущее положение дел в медицинском центре — можно всегда оставаться мобильным. Есть финансовая статистика, данные по приходу пациентов. Кроме оперативного и финансового учета, нам нравится удобный интерфейс для врачей — в версиях для ПК и смартфонов выполнять нужные действия легко. Medesk позволяет оставаться всегда на связи и упрощает составление протоколов и других документов с помощью готовых форм.
Многопрофильный медицинский центр «Медлайт», директор
Мне важно, чтобы система была интуитивно понятна любому – от ребёнка до 70-летней бабушки. Всё, что я смотрел, особенно у поставщиков коробочных МИСов – сложное и запутанное. В MEDESK хорошо реализован управленческий учёт – наглядная информация о загрузке клиники, заполненности расписания, по каким каналам пришли пациенты, статистика. Я часто бываю в разъездах, поэтому мне критически важно, чтобы наблюдать за всем происходящим в медицинском центре можно было дистанционно — просматривать статистику, записи, пациентов. Даже если компьютер у кого-то сломался, он может взять ноутбук и работать дальше с теми же самыми данными в облаке.
Возможность онлайн-записи и отправки смс из информационной системы – были для нас "вишенкой на торте", а решающим фактором в выборе Medesk стала возможность интеграции c агрегаторами, телефонией, лабораторией и сервисом сквозной аналитики. Ещё Medesk позволяет контролировать все поступления медикаментов и расходных материалов на склад. На организацию и интеграцию программы у нас ушло менее 2-х недель. Хочу отметить, что самым важным на этом этапе была работа службы поддержки, которая доступно, оперативно и профессионально реагировала на наши запросы и помогла нам подготовить МИС к запуску.
С внедрением Medesk мы не только увеличили количество пациентов, но и существенно сократили неявки. Особенно хочу выделить удобство онлайн-записи, которая стала простой и доступной благодаря Medesk. Теперь наши пациенты могут записаться на приём в любое удобное для них время, что сделало процесс обращения к нам более гибким и удобным. Интеграция с WhatsApp также стала ключевым моментом в улучшении наших коммуникаций с пациентами. Благодаря этой интеграции, она стала проще и быстрее. Мы можем легко напоминать им о предстоящих приёмах, предлагать индивидуальные программы лояльности и уточнять детали.
Благодаря аналитике и управленческой отчетности, внедренной с помощью Medesk, теперь нам намного легче вести учет оплаты проведенных консультаций, фиксировать каналы привлечения новых пациентов, отслеживать прибыль. Удобным инструментом для нас являются готовые отчеты и конструктор для создания новых. Все это позволяет экономить бюджет и автоматизировать многие задачи по анализу работы клиники.
В Medesk работают очень отзывчивые менеджеры, которые всегда могут ответить вам на вопросы по интеграции и работе системы в оперативном режиме. За небольшую доплату компания готова предоставить API под ваши нужды. Функционал записи к врачу очень удобный и позволяет максимально упростить организацию пути пациента до медицинского центра.
Интеграция Medesk в нашу клинику позволила решить несколько важных задач. Внедрение онлайн-записи и консультаций, особенно во времена популярности дистанционной работы, стало значительным шагом в увеличении доступности медицинских услуг для наших пациентов. Наши врачи успешно освоили систему, и теперь мы можем предоставлять качественные медицинские консультации в режиме онлайн. Ключевым моментом была ваша поддержка и обучение персонала. Мы благодарим вас за профессионализм и оперативную помощь во всех аспектах внедрения Medesk.
Пользуемся системой около года - за это время Medesk вполне соответствует нашим потребностям в простой и надежной цифровой платформе для клиники. Наиболее приятна конкурентная цена - за небольшие деньги мы получаем хороший сервис. Недоработки, конечно, тоже есть, на что оперативно реагирует Служба поддержки. Внедрение прошло максимально быстро и просто — всего за несколько дней, при этом все наши требования были выполнены.
Детские клиники «Аленка», Директор по развитию
Работаем с Medesk уже год. Более чем довольны. Мелкие технические неполадки бывают, но быстро устраняются. Система очень понятная, простая в использовании и при этом достаточно обширная как для врача, так и для руководителя клиники. Проблем с освоением не возникло даже у самых технически не подкованных докторов
Перед нами стала проблема оптимизации расходов и, необходимо было найти такой вариант программы, который не требовал больших финансовых ресурсов на содержание и одновременно позволял бы сохранить все необходимые для функционирования клиники возможности – телефония, работа со страховой и букинг порталами. Medesk отвечал всем нашим требованиям. Врачи адаптировались к системе без особых проблем. У нас 30 активных пользователей, и через месяц они уже спокойно работали в программе. Сейчас подключено 4 интеграции – это телефония, Docdoc, Roistat, ДМС. Плюс добавили онлайн-букинг на наш сайт. Очень радует, что можно легко добавить дополнительных пользователей. Лично мне, как руководителю, нравится возможность создания любых отчетов с помощью конструктора внутри программы.
Как молодая клиника, мы ориентируемся на рост, поэтому чем больше возможностей предоставляет МИС, тем лучше для нас. В этом плане Medesk показались нам самым лучшим, простым и удобным вариантом. На начальном этапе мы выбрали базовый тариф “Клиника +” и подключили 10 пользователей. Обучение и адаптация сотрудников прошла легко. Техническая поддержка всегда на связи в онлайн-чате, не смотря на разницу во времени. Есть инструкции на каждый случай и видео-уроки. Могу сказать, что мы очень довольны функционалом Medesk и уже присматриваемся к дополнительным модулям. Планируем подключить интеграцию с лабораториями.
Детский медицинский центр «Неболит», Руководитель детского медицинского центра «Неболит»
В нашем центре «Неболит» для реализации всего задуманного выбор пал на Medesk. И мы не прогадали. Прекрасный продукт, постоянно в развитии, много интеграций со сторонними сервисами, отдельный акцент на маркетинг. В первую очередь выбирался продукт, значительно облегчающий работу врача на приеме. Тут Medesk вне конкуренции. Ребята, спасибо за хороший продукт!
Med Sea, Геленджик, Администратор
В медицине работаю больше 7 лет и приходилось сталкиваться с разными программами. Medesk – самая удобная и современная из всех, что мне встречались. Упрощает контроль за информацией и управление. Есть автоматическое оповещение пациентов о приеме с помощью СМС, интеграция с IP-телефонией, постоянно проводятся обучающие вебинары для сотрудников, вносятся разные полезные изменения. Тех поддержка всегда на связи, что особенно радует, когда возникают "неразрешимые" вопросы)) Молодцы! Так держать!
Центр семейной медицины "ЕваМария", Руководитель отдела маркетинга
Выбрали Medesk из-за разнообразия функций и возможности упростить работу не только администратора и врача, а еще и бухгалтера, маркетолога, аналитика. Наличие формы онлайн-записи с сайта и функций информирования клиентов по СМС и email - было явным преимуществом при выборе. После первого года работы стало ясно, что не ошиблись. Все решения, действительно, хорошо реализованы. Большинство проблем решается в день обращения. Рекомендуем!
Долго думали какую МИС использовать. Перебрали целый ворох. Был негативный опыт использования 1С Медицина. После подсчета недостатков в стационарной МИС, решили остановиться на облачных программах. Medesk наиболее полная система с точки зрения функционала и работоспособности. Пока работаем без сбоев! Служба поддержки ведёт от подключения и настройки, до регулярных звонков с вопросами "– как дела, все ли хорошо?" Удобный подход к формированию продукта - платишь только за то, что тебе нужно. Интеграция великолепная и с телефонией, и CRM, и Продокторов. Дополнительные функции – CRM, SMS-уведомления - все это есть. И вишенкой на торте стала для нас рабочая интеграция с «Честным знаком»! Сомневающимся - рекомендую!
«Ставили Medesk в клинике в Ростове-на-Дону. К платформе можно подключить несколько клиник и отслеживать общие финансовые показатели. Отдельно по продуктам для пациентов: скидки привязываются к ЭМК каждого пациента, есть возможность технически настраивать их накопительность или аннулировать. В Medesk можно собрать много стандартных отчетов "под себя" сразу в программе. Диапазон сильно шире, чем в том же Медиалоге. С зависанием системы не сталкивалась. Визуально понятный интерфейс, простота использования, большой набор вшитых функций и отчетов».
Любая система требует обучения и времени. Я очень переживал, зная, как туго обычно все идет. Но Medesk получилось освоить буквально за месяц. А само внедрение заняло меньше недели. Сначала мы часто обращались в поддержку, как мне сейчас кажется, по глупым вопросам. Писали: "Помогите!". Потом я понял, что это элементарные вещи, которые делаются на раз-два. Сейчас всё делаем сами: и я, и врачи, и регистраторы. В целом, это самое легкое внедрение из того, что я видел
Клиника «Локо Хелп», Травматолог-ортопед
«Medesk – самая простая МИС из тех, с которыми я работал, интуитивно понятная. Мне потребовалось всего пара часов, чтобы всё освоить. Могу быстро внести и найти нужные данные о пациенте. Хотел бы увидеть больше готовых шаблонов по приёму, мне, как травматологу-ортопеду не хватает стандартных вариантов. Обещали настроить эту возможность в ближайшее время.»
Центр здоровья кожи и волос доктора Язвенко, Врач-косметолог
Программа, действительно, очень удобная для работы с пациентами, есть всё необходимое, ничего лишнего. Очень быстро освоила работу с программой, всё просто и доступно! Спасибо вам за сотрудничество!
Детский медицинский центр «АМАЭ» , Главный врач
«Работаю в системе 5 месяцев. Комфортно для врачей (30 рабочих мест). Очень удобно делать протоколы. Хорошая поддержка, быстрый отклик. Доктор видит свое расписание с любого устройства вне клиникис. Наладили работу онлайн-кассы. Тестируем онлайн-запись.»
