6 Лучших МИС для Управления Медицинской Организацией

Сегодня существует множество поставщиков медицинских информационных систем, чтобы помочь клиникам улучшить свой медицинский сервис. Как при таком большом количестве понять, какие из услуг являются важными, какие - второстепенными? Мы составили обзор на шесть популярных облачных систем для того, чтобы помочь разобраться в этом. Читайте наше сравнение МИС в статье ниже.

Medesk

Медицинская платформа для эффективного управления клиникой. Функционал включает онлайн-запись, работу с протоколами и лабораториями в одном окне, электронные медицинские карты, онлайн-расписание врачей, автоматические напоминания, склад, аналитику и отчетность. Интуитивно понятный интерфейс и легкость в использовании дарят приятное впечатление и легкость работы в системе. Основные инструменты и отличительные особенности:

1) Телемедицина

Medesk позволяет проводить телемедицинские консультации с пациентами в режиме видеоконференции прямо в платформе. Все варианты дистанционных консультаций могут оказывать серьезную помощь частной клинике как дополнительный способ привлечения пациентов, и как способ заполнить расписание врачей. Вы сможете проводить приемы через интернет для:

• первичных пациентов, которые не могут прийти в клинику по какой-либо причине
• предоставления второго мнения
• для повторных консультаций с целью корректировки лечения

2) CRM-система

Внедрение управленческой отчетности необходимо, чтобы планировать дальнейшие действия и понимать, что происходит с бизнесом сейчас. Благодаря использованию CRM-системы от Medesk, вы получаете широкий спектр возможностей для аналитики работы персонала, оценки сервиса и уровня обслуживания, учета записей с сайта, интеграции сервисов и решения актуальных бизнес-задач компании. Также, с помощью специальных меток, CRM показывает, через какой канал клиент пришел в клинику и сколько стоило его привлечение.

Medesk обеспечивает:

• CRM для руководителя
• CRM для аналитики
• CRM для медицинского персонала

3) Автоматизация регистратуры

В Medesk администратор клиники сможет смотреть время приёма сразу нескольких специалистов одновременно, управлять статусами визитов и оповещать пациентов о приёмах с помощью SMS и Email. При этом, врачи будут контролировать свое расписание из личного кабинета – отмечать выполнение услуг, видеть отмененные приемы и недавно записанных пациентов. Запланированные задания больше не потеряются, а врачи смогут передать часть своей работы администраторам клиники. Например, создавать напоминания о предстоящих звонках пациентам для приглашения на повторный приём.

4) Касса и финансы

Благодаря возможности интеграции с онлайн-кассами, можно контролировать и управлять процессами оплаты и выставления счетов на всех этапах работы с пациентами. Вы также можете выставлять счета на оказанные услуги, фиксировать оплату за проданные товары и получать предоплату за комплексные программы. В Medesk есть возможность открывать или закрывать права доступа на работу со счетами для конкретной должности. Так, например, врачи не будут отвлекаться на финансовые вопросы и эта функция будет выполняться только администраторами клиники.

5) Менеджмент задач внутри клиники

Вы можете планировать занятость и контролировать бизнес-процессы клиники через распределение задач внутри клиники. Автоматические задачи Medesk сами напомнят, когда нужно связаться с пациентом и предложить медицинскую помощь, нужную именно ему:

• задачи и напоминания для врачей и администраторов
• автоматические оповещения для сотрудников
• общие задачи для ответственных команд

Ценообразование

Абсолютно понятные тарифы с подробным описанием и стоимостью выгодно отличают компанию Medesk от конкурентов. Вы можете выбрать один из 3 тарифов: Мини, Про и Премиум. При этом, такие важные функции, как связь с Техподдержкой, Шаблоны и Отчетность доступны во всех планах. Medesk предоставляет гибкие настройки платформы для любого бизнес-процесса, поэтому в тарифе Премиум есть возможность масштабирования вашего бизнеса, а также доступны такие опции, как:

• Персональный менеджер
• Управление сетью клиник
• Специальные API
• Расширенные печатные формы

Medidea

Данная медицинская информационная система подойдет как для крупного медицинского центра, так и для частного кабинета врача. Комплекс обеспечивает: сокращение расходов, структурирование документов, сокращение времени на приём, онлайн-запись пациентов, увеличение прибыли, работа по ОМС и ДМС, телефония (АТС), расчет заработной платы, учет и списание медикаментов, электронная история болезни, финансовая и экономическая аналитика клиники. Основные инструменты и отличительные особенности:

1) Онлайн запись

Благодаря данному инструменту пациентам больше не нужно звонить в регистратуру. Они могут записываться на прием исходя из своего графика, буквально в любое время дня и ночи. Гораздо удобнее самостоятельно выбрать врача, свободную дату и записываться на приём. С помощью этого модуля вы разгрузите администраторов и увеличите поток пациентов.

2) Модуль истории болезни

В компании Medidea большое внимание уделяется электронной карте пациента. Электронная медицинская карта содержит данные пациента, все анализы и исследования, историю счетов и другие важные данные. Благодаря ЭМК можно облегчить и упростить работу врача, быстро найти нужную информацию, легко заполнить всю медицинскую документацию и не допустить опечаток в протоколах.

3) Сетки расписания

Благодаря данному модулю можно осуществлять запись пациента, просматривать график работы врачей, а также ставить метки. Сетки расписания позволяют быстро найти, изменить или добавить любую информацию о пациенте.

4) Электронная подпись врача

Цифровая подпись врача является электронным аналогом обычной подписи медицинского работника, которая позволяет заверять рецепты, больничные листы и другие документы в цифровом формате. В МИС Medidea каждая клиника может вести полностью электронные карты пациентов, теперь врач может в один клик подписать свой протокол усиленной квалифицированной электронной подписью.

5) Постановка задач

Благодаря этому модулю можно поставить задачу или напоминание с конечным сроком выполнения, добавить комментарий. Дополнительно есть возможность указать конкретную дату, когда эта задача должна появиться в личном кабинете сотрудника. Напоминание можно устанавливать и самому себе. Узнать, справился ли сотрудник с поставленной задачей можно посмотрев панель управления в программе.

Ценообразование

В расчет стоимости облачной версии программы включены все модули + техподдержка. Нужно выбрать количество рабочих мест, учитывая, что рабочее место – максимальное количество пользователей, которые могут работать в программе одновременно.

• Стартовый пакет начинается от 1-3 рабочих мест = 6 900 рублей/месяц.
• Стартовый пакет от 4-10 рабочих мест = 12 000 рублей/месяц.
• Стоимость программы от 10 рабочих мест, складывается из расчета: 1 рабочее место = 850 рублей/месяц.

Клиника онлайн

Удобная программа для управления клиникой. Дает возможность вести онлайн-расписание и клиентскую базу, рассчитывать зарплаты, проводить мониторинг выручки. Есть версия для ветеринарных клиник. Основные инструменты и отличительные особенности:

1) База пациентов

Данный модуль включает в себя Онлайн регистратуру, что позволяет гибко фильтровать базы пациентов по количеству визитов, сумме продаж, услуге, категории и т.д. Также можно выявлять исчезновения постоянных пациентов при появлении новых или увольнении старых врачей. Кроме того, вы получаете возможность рассылать специальные предложения пациентам, давно не посещавшим клинику.

2) Чат-боты WhatsApp и Telegram

Если у пациента возникнут вопросы, на которые бот не может дать ответа, ему не придется проходить несколько раз по сценариям. Бот заранее спросит у пациента о готовности прийти в клинику, чтобы не занимать время врача в случае отказа. Благодаря чат-ботам можно повышать качество продаж, ведь чат-бот не устает от рутины и всегда готов отвечать на запросы пациентов.

3) Планы лечения

С помощью данного модуля пациент может выбрать из нескольких планов более оптимальный и доступный по стоимости курс лечения. Вы также можете подготовить несколько шаблонов на одну операцию, чтобы сэкономить время врача и пациента. То есть вы сможете рассчитывать стоимость, составляя списки процедур исходя из бюджета, обозначенного пациентом.

4) Онлайн касса

Данный модуль помогает увеличить эффективность налогообложения. Это позволяет проанализировать все операции по кассам и сопоставить их с уплаченными налогами. Есть возможность перевода через систему быстрых платежей, но нет депозита и и предоплаты.

5) Электронные рецепты

Данный модуль предоставляет полный перечень лекарственных препаратов, которые соответствуют МКБ 10. Врачи могут быстро передавать рецепт в аптеку, освобождая пациентов от лишних бумаг. Врач получает доступ ко всем бланкам строгой отчетности, что позволяет вести прозрачную выписку лекарств.

Ценообразование

Тариф зависит от количества врачей, работающих в смену. При этом, администраторы, ассистенты и управляющие работают бесплатно. Весь функционал входит в любой тариф - никаких скрытых платежей. Предоставляются бесплатное обучение и техническая поддержка, а также персональный менеджер внедрения.

Renovatio

Медицинская информационная система Renovatio помогает полностью автоматизировать административно-хозяйственные и лечебно-диагностические процессы. В системе есть версии для медицинских центров, стоматологий, ветеринарных клиник и частных врачей. МИС помогает оцифровать и сделать максимально прозрачной и эффективной работу каждого сотрудника клиники. Основные инструменты и отличительные особенности:

1) Интеграция

Интеграция осуществляется с сервисами самозаписи и мобильным приложением: DocDoc(СберЗдоровье), НаПоправку, ПроДокторов, МП Запись к врачу и др. Также есть возможность интеграции с 1С.

2) Визиты

Модуль Визиты позволяет осуществлять запись на прием, ставить пациентов в лист ожидания, а также осуществлять распределение по кабинетам. Формирование отчетов, печать документов и распределение визитов по статутам тоже находятся в модуле Визиты.

3) Врачебный модуль

МИС Renovatio предлагает своим клиентам оформление шаблонов и протоколов как для справок, так и для осмотров и исследований. Программа позволяет осуществлять контроль полноты заполнения и лечения по шаблону с определенным сроком.

4) Профосмотры

Данный модуль позволяет осуществлять массовую медицинскую диагностику в короткие сроки. Это происходит благодаря настройке шаблонов документов профилактического осмотра с автоподстановкой и массовой печати документов. Также происходит автоматический расчет стоимости и бегунка по факторам вредности и видам работ.

5) Телефония

Эта функция даёт возможность фиксировать и отрабатывать пропущенные звонки, детализировать и прослушивать записи.

Ценообразование

Стоимость облачных продуктов компании Renovatio зависит только от количества врачей в вашей организации. Функциональные возможности предоставляются в полном объеме вне зависимости от количества сотрудников. Тарификация происходит только для пользователей с ролью "Врач" (на которых осуществляется запись на визит). Для пользователей с другими ролями сервис предоставляется бесплатно.

Также предоставляются дополнительные скидки:

• 10%, если в вашей клинике от 10 до 30 врачей
• 15%, если в вашей клинике от 30 до 50 врачей
• 20%, если в вашей клинике от 50 до 100 врачей
• 30%, если в вашей клинике более 100 врачей

Медангел

МИС Медангел - это информационная система, предназначенная для использования в клиниках и диагностических центрах, целью которой является стандартизация процессов работы с документами и интеграция клиентов, персонала и оборудования в единую систему для обеспечения прозрачности. В ее функционал входят: возможность онлайн записи, личный кабинет на веб-сайте клиники, ведение электронной медицинской карты (ЭМК), клиентская система управления взаимоотношениями (CRM), расчет мотивации сотрудников, аналитические инструменты, телефония, склад и чат.

МИС Медангел предлагает 17 модулей для вашей клиники. Система предоставляет расширенный функционал для врачей, администраторов, руководителей, а также доступ пациентам к своей электронной карте. Основные инструменты и отличительные особенности:

1) Электронная медицинская карта

Все протоколы консультаций, исследований, результаты лабораторных анализов и выписные эпикризы хранятся в электронной истории болезни. Специалист на приеме может в один клик открыть и просмотреть ЭМК, сравнить динамику показателей, перенести информацию в текущий электронный протокол.

2) Учёт медикаментов

В системе оформляются приходные накладные от поставщиков с указанием себестоимости материалов, а списание может производиться автоматически или с подтверждением пользователя в момент оформления приема пациента.

3) Аналитика

МИС позволяет формировать отчетности по ключевым показателям работы клиники и принимать эффективные управленческие решения, а также выстраивать маркетинговые процессы на основе детальной аналитики о продажах.

4) Интеграция с лабораторными службами

Интеграция медицинской информационной системы клиники с лабораторной службой избавляет от двойной работы и позволяет получать результаты анализов автоматически. МИС МедАнгел поддерживает автоматический обмен данными с лабораториями Инвитро, Хеликс, KDL, ДиаЛаб и НМТ.

5) Стационар

В МИС МедАнгел доступен модуль автоматизации дневного и круглосуточного стационаров. Специалисты клиники в режиме реального времени видят загруженность коечного фонда и получают информацию о списании расходных материалов и медикаментов. Работа с медицинской документацией упрощена с помощью готовых шаблонов.

Ценообразование

Стартовая цена на официальном сайте компании - от 2000 рублей в месяц. При этом, непонятно, за какие услуги идет такая цена. Расчет стоимости индивидуален, зависит от масштабов бизнеса.

Для того, чтобы верно определить тариф, необходимо указать:

• Профиль клиники
• Количество филиалов
• Необходимое количество рабочих мест
• Нужна ли интеграция с телефонией
• Нужно ли подключать лабораторные службы
• Есть ли своя лаборатория
• Работаете ли с профосмотрами

Медлок

Данная МИС отличается простотой в освоении и высоким уровнем безопасности. Работает даже на слабых ПК, а персональный менеджер поможет в обучении сотрудников. Предоставляется на неограниченное количество рабочих мест. Основные инструменты и отличительные особенности:

1) Приложение для пациента

С помощью Приложения, пациент может переносить записи без администратора, а также получать заключения в свою электронную медкарту. В Приложении доступен сбор обратной связи после визита в клинику и непосредственно ЭМК. Там же пациент получает напоминания о приеме и, при необходимости - подготовке к исследованиям.

2) Документы

Данный модуль позволяет печатать всю необходимую документацию. Включены шаблоны следующих документов: договоры, ИДС, 025/у, 043/у, справка в налоговую и другие. Также вы можете использовать автозаполнение данных пациентов, врачей, оказанных услуг и страховых компаний.

3) Склад

Модуль Склад позволяет отслеживать движение расходных материалов и лекарственных препаратов в клинике. Ведётся учёт движения препаратов и материалов, а также приёмка, перемещение, списание и инвентаризация на складах. Также есть возможность автоматического формирования отчётов по расходам на материалы и препараты.

4) Отчеты и статистика

Медлок предоставляет более 50 отчетов по различным направлениям. Вы можете отслеживать продажи и задолженности, активность администраторов, статистику по оказанным услугам и выполнение планов лечения.

5) Лаборатории

Благодаря данному модулю, вы можете создавать и оплачивать заказы на лабораторные исследования. Также есть функция маркировки биоматериалов и формирование транспортной накладной (описи) курьеру лаборатории.

Ценообразование

Стоимость одной записи в МИС — 2 ₽. Остальные стандартные функции работают бесплатно. Этого хватит для комфортной работы клиники. Продвинутые функции оптимизируют работу клиники и увеличивают прибыль. Они тарифицируются отдельно. Вы платите по факту использования функций, без абонентской платы или месячных тарифов.

Заключение

Каждая облачная медицинская информационная система уникальна, возможность гибкой настройки позволяет учесть аспекты внедрения в медицинскую организацию различного масштаба.

1. Medesk отличается от конкурентов самыми широкими возможностями среди представленных МИС, понятным интерфейсом, четкими тарифными планами и легкой настройкой;
2. Medidea предлагает свой чатбот BOTMED. Это отдельная IT-платформа на базе Telegram, интегрированная с МИС Medidea, которая дает новые возможности для взаимодействия с пациентами.
3. Клиника Онлайн предоставляет Приложение для сотрудников, благодаря которому каждый член команды медицинского центра получает полный функционал программы в смартфоне.
4. Renovatio предлагает готовые типы решений для различных типов учреждений: стоматологий, ветеринарии, сетевых клиник и франшиз;
5. Медангел позволяет улучшить имидж клиники и повысить лояльность пациентов благодаря личному кабинету, онлайн записи и внедрению системы бонусов;
6. Медлок предоставляет удобное Приложение для пациентов, чтобы иметь постоянный доступ к ЭМК в своем телефоне;

Вы можете записаться на демонстрацию МИС, получить доступ к демо-версии через общение с представителем компании или просто зайти сюда для того, чтобы понять, какая информационная система подходит вашей клинике наилучшим образом.