Как выбрать МИС для педиатрической клиники

Medesk работает на рынке международного частного здравоохранения уже более 10 лет. За это время мы смогли увидеть огромный рывок в качестве, методиках и уровне клиентского сервиса клиник по всей России. Особенно радует, что современное медицинское обслуживание теперь можно найти не только в крупнейших мегаполисах, но и в регионах. Мы гордимся сотрудничеством с клиниками, которые находятся на передовой регионального здравохранения, такими как «Киндер Медика» – первая детская клиника доказательной медицины в Пензе. Ее директор Михаил Николаевич Берлизов согласился поделиться основными аспектами нашей совместной работы.

О клинике

«Киндер Медика» – первая клиника доказательной медицины в Пензе. Наши доктора лечат по современным международным стандартам и при постановке диагноза и лечении стараются сохранить баланс между последними медицинскими рекомендациями и профессиональным опытом. Особенно это важно при работе с нашими главными пациентами – детьми.

Сейчас в 5 кабинетах ведут прием 12 высококвалифицированных врачей. В ближайшее время откроются еще 7 кабинетов, и активно прорабатывается развитие новых направлений.

Выбор медицинской информационной системы

«Киндер Медика» – это наш первый проект в сфере здравоохранения. При выборе медицинской информационной системы мы ориентировались на топовые клиники по нашему профилю, узнавали на чём они работают, какие функции используют, собирали отзывы.

По основному функционалу мы выделили следующие критерии:

• быстрое внедрение и адаптация под текущие бизнес-процессы;
• интуитивный интерфейс;
• возможность ведения аналитики.

Medesk – известная с своем сегменте платформа, многие нам ее рекомендовали. После созвонов с менеджерами и тестового ознакомления мы решили, что она нам подходит. На сегодняшний день в Medesk работает 17 человек, включая административный персонал.

Читать: Что такое современная МИС, и как она помогает клинике расти

Топ функций МИС для современной клиники

Аналитика в Medesk

Платформу мы внедрили очень быстро, благодаря дружелюбному и интуитивно понятному интерфейсу. Работу начали практически сразу, но на первых этапах нам помогал личный менеджер и ребята из службы поддержки. Все вопросы решались оперативно, за это – отдельное спасибо команде Medesk.

Из функций, которые мы используем, я хочу выделить следующие:

• модуль аналитики. В нем имеется большая вариативность данных для анализа работы клиники по всем направлениям (маркетинг, бухгалтерия, клиентский сервис и медицина), что очень удобно и информативно.
• модуль онлайн-записи – одна из ключевых функций для современной клиники. 35% всех наших пациентов записываются именно через сайт.
• модуль телефонии. Удобство интеграции телефонии для нас состоит в том, что все входящие звонки отображаются в платформе. Если пациент уже есть в нашей базе, то все данные по нему подтягиваются автоматически. Есть возможность прослушивания звонков, которой мы пользуемся в случае возникновения спорных моментов и контроля качества обслуживания административным персоналом.

Читать: Отчётность в клинике в 2022 году: лучшие метрики

Идеальная МИС по версии клиники «Киндер Медика»

Не будем оригинальными, сказав, что самое важное в МИС – это соответствовать настоящим и будущим потребностям медицинского центра любого размера. В Medesk есть все функции, которые могут понадобиться клинике, просто нужно уметь ими пользоваться 😉)))

Читать далее: Подходит ли МИС Medesk маркетологам? Кейс медицинского центра «Детский доктор»