Как выбрать МИС для клиники реабилитации. Кейс медцентра ReMedica

Клиники спортивной реабилитации – достаточно молодое явление в России, но мы видим, насколько быстро они стали развиваться последние несколько лет. Мы поговорили с генеральным директором центра спортивной реабилитации «ReMedica» - Анастасией Артемовной Мартинович об основных критериях для выбора МИС и модулях, которые действительно помогают клиникам расти.

О клинике

Мы - центр спортивной реабилитации «ReMedica», находимся в Москве. Мы оказываем своим пациентам весь спектр реабилитации: от помощи при ушибах до восстановления после операций по замене суставов и удалению межпозвоночных грыж, разрабатываем собственные программы лечения. Всего у нас в клинике работает 10 специалистов, которые проводят до 500 приемов ежемесячно. Все мы пользуемся Medesk с момента открытия центра в 2021 году

Поиск и выбор медицинской информационной системы

Мы понимали, что выбор МИС – это крайне важная и ответственная часть в процессе создания клиники. Цена ошибки огромна – это время, деньги, сбои в работе, как следствие, падение доходов.

Начали с изучения программных предложений на рынке. Оказалось, что лучше всех нам подходит облачное решение. Затем мы пересмотрели отзывы о выбранных МИС, и больше всего положительных оказалось у Medesk.

Также мы обращали внимание на наличие пробного периода использования, постоянной связи с поддержкой для решения всех вопросов. В итоге в Medesk нас подкупила возможность выбора в подключении дополнительных модулей для автоматизации наших бизнес-процессов и развития центра.

Фото - клиника «ReMedica»

Адаптация и использование МИС в клинике

Мы начинали свою деятельность сразу с Medesk, поэтому сложностей с адаптацией не возникло. На этапе внедрения с нами все время был на связи отдельный менеджер. Также нам предоставили обучающие материалы для системного администратора, врачей и регистраторов, поэтому мы быстро выполнили первичные настройки и приступили к работе. Сервис облачный, а интерфейс для нас оказался интуитивно понятный.

На сегодняшний день в платформе работают 11 человек. Основной функционал, который мы используем в Medesk – расписание и проведение приемов. Администратор ведет запись пациентов и проводит оплаты, врачи проводят приемы и заполняют протоколы осмотра. Я, как руководитель, работаю с аналитикой по финансовым показателям и загруженностью врачей.

Интеграция с телефонией позволяет нам не терять пропущенные звонки и быстро их обрабатывать. Для меня так же очень важна возможность прослушать звонки администраторов для контроля и улучшения нашего сервиса.

Телефония в Medesk

Чтобы сделать наш центр максимально удобным для пациентов, мы подключили модуль смс-рассылок. В настоящее время ритм жизни человека таков, что можно легко забыть о назначенном приеме. Смс-оповещения нас очень выручают. Помимо того, что мы не теряем деньги из-за неявок, модуль позволяет освободить часть времени у администраторов и теперь им не приходится обзванивать всех пациентов, чтобы напомнить о записи

Работа с модулем Зарплатные отчеты

Дополнительные модули, интегрированные в МИС – это невероятно удобно. Ранее нужно было делать расчеты в нескольких программах и везде платить за лицензии. Модуль зарплатных отчетов в Medesk значительно облегчил работу нашей бухгалтерии. Удобно, что можно настроить схемы расчета заработной платы для всех сотрудников за определенные периоды. Адаптировать модуль под наши бизнес-процессы не составило особого труда. Используем в расчете и фиксированную часть, которая представляет из себя расчет за месяц по рабочим дням, и бонусную часть, которая высчитывает % от стоимости услуги в счете.

Зарплатные отчеты в Medesk

Что на ваш взгляд должна уметь идеальная МИС?

Во-первых, МИС должна быть простой и понятной для любого сотрудника: как для регистратора, так и для руководителя. Идеальная МИС прежде всего должна быть современной и гибкой, то есть уметь быстро адаптироваться к меняющимся условиям, быстро находить решения, подстраиваться и предлагать варианты под бизнес-процессы каждой клиники.

Выбрав Medesk, мы получили платформу, которая может расти и развиваться вместе с клиникой. Мы видим, как растет количество приемов от месяца к месяцу, можем отследить, какие дополнительные модули помогли нам привлечь больше пациентов. МИС – это как система кровообращения в работе клиники – связывает все процессы и работу сотрудников в единый эффективный организм.

Читать далее: Что такое современная МИС, и как она помогает клинике расти