¿Cómo puedo obtener mi código de acceso?
Debe realizar una reserva en línea con una de las clínicas que trabajan con la plataforma Medesk. Recibirá su código por correo electrónico o mensaje de texto.
No puedo activar mi cámara o micrófono.
Es probable que sea un problema de permisos en su dispositivo. Verifique nuevamente si otorgó todos los permisos a la aplicación que necesita para funcionar correctamente. La forma más fácil, es ir a la sección de configuración del dispositivo del teléfono, encontrar la aplicación Medesk Meet y activar todos los permisos. En Android, es posible que también deba acceder a "Aplicaciones y notificaciones" después de abrir el menú Configuración.
¿Cómo uso Medesk Meet en Windows / Mac?
Medesk Meet es principalmente una aplicación basada en un entorno web, por lo que sólo necesita un navegador web sin importar si usa Windows o Mac, puede acceder a través de: https://meet.medesk.net/xxx (xxx es su código de cita) Recomendamos el uso de Google Chrome. No hay necesidad de descargar nada, sólo use el enlace.
¿Cuál es mi contraseña?
Si se solicita que ingrese una contraseña al unirse a una reunión, debe comunicarse con su médico o clínica para obtenerla.
Tengo problemas con la aplicación
En este caso, comuníquese con su clínica o médico para obtener ayuda y solucionar cualquier problema. Envíe un correo electrónico a support@medesk.net para contactar a los desarrolladores.
