¿Cómo la Telemedicina puede Mejorar los Resultados del Tratamiento?

La definición “Telemedicina” no es nueva, ya que esta herramienta se ha vuelto conocida debido a la pandemia del COVID-19.

En los países latinoamericanos, como Chile, Colombia, México y Brasil, más del 60% de los dueños de centros médicos está invirtiendo los recursos en servicios de la telemedicina para optimizar flujos de trabajo de los profesionales de la salud.

Es verdad que todavía hay que lidiar con varios desafíos de la implementación para poder prestar servicios médicos de forma remota y segura. Sin embargo, en el año 2024 todos los profesionales reconocen las ventajas de la telemedicina y buscan formas de utilizarla de forma constante para llevar el centro médico al otro nivel.

En este artículo vamos a cubrir lo siguiente:

• ¿Para qué sirve la Telemedicina?
• ¿Cuáles son los 5 Beneficios de la Telemedicina?
• ¿Cómo la Telemedicina Permite Reducir los Costos?
• 3 Desafíos de la Telemedicina
  
  

¿Para qué sirve la Telemedicina?

La telemedicina permite brindar servicios médicos a distancia a través de videollamadas en tiempo real usando las nuevas tecnologías de telecomunicación.

Sí, es verdad que no se puede tratar todas las enfermedades a través de Internet.

Sin embargo, un especialista cualificado puede hacer varias tareas en el proceso del tratamiento y conseguir buenos resultados dando consultas a través de una plataforma fiable.

La telemedicina sirve para:

• Realizar consultas médicas generales para evaluar síntomas.
• Brindar la atención primaria.
• Dar sugerencias sobre problemas médicos que no son de emergencia.
• Complementar una consulta presencial cuando se necesita.
• Realizar un seguimiento de pacientes con enfermedades crónicas como diabetes, colesterol alto o presión arterial alta.

Por ejemplo, es posible realizar un seguimiento de pacientes crónicos con la diabetes, la hipertensión, enfermedad pulmonar crónica, etc.

• Hacer cuidados postoperatorios.

Puede utilizar para la monitorización después de una cirugía u otro procedimiento médico.

Debido a la reciente transformación digital la forma de prestar servicios se ha vuelto más moderna, ya que hoy en día el paciente puede acceder a la consulta médica, recibir los resultados del diagnóstico o recetas médicas en línea a través de una plataforma o una aplicación móvil en unos segundos. Y esto puede ser especialmente útil para pacientes que viven en áreas rurales o para las personas con discapacidad.

Se puede utilizar la telemedicina en diferentes aspectos del proceso de atención sanitaria, como en la evaluación inicial, el diagnóstico, el tratamiento y el seguimiento.

¿Cuáles son los 5 Beneficios de la Telemedicina?

Los profesionales que apoyan el uso de la telemedicina destacan su conveniencia, la reducción de los tiempos de espera y tratamientos médicos de alta calidad.

En Medesk destacamos 5 Beneficios de Telemedicina:

#1. Facilidad de Preparación para Consultas Médicas

No se requiere mucha preparación para llevar consultas médicas de forma remota.

Sí, es verdad que a la hora de elegir la plataforma para tener consultas médicas en línea tiene que asegurarse de que es fiable y cumple con la ley de su país. Además, necesitará documentos que confirmen su derecho de prestar servicios médicos en línea (por ejemplo, una licencia médica).

Después de pasar por estas formalidades, necesitará solamente 3 cosas: una cámara web, buena conexión de Internet y un portal seguro para el paciente que conecta al médico. ¡Listo! Ahora puede dar consultas médicas con una mayor comodidad, ahorrando tiempo, dinero y esfuerzos de ambas partes.

El software médico Medesk garantiza el almacenamiento seguro de la información privada discutida durante una llamada de telemedicina. Los datos registrados en el historial médico del paciente también se almacenan en una base protegida por el proveedor del software.

#2. Optimización de los Flujos de Trabajo

La telemedicina permite que el médico atienda a más pacientes en menos tiempo. Esto aumenta su productividad y permite evitar el agotamiento profesional.

La oportunidad de llevar teleconsultas ayuda a evitar visitas innecesarias. Menos visitas presenciales se traducen en la reducción del estrés asociado con el tratamiento y el aumento de la satisfacción del paciente.

El tiempo es el recurso más valorado del siglo 21. La telemedicina permite optimizar la toma de decisiones médicas para ahorrar su tiempo valioso. No hace falta enviar sus datos de contacto a través de mensajerías u otros programas para conectarse con el paciente.

Es suficiente abrir su agenda, seleccionar la cita que quiere iniciar, hacer un clic en Conectar y empezar la consulta con su paciente.

Otro aspecto para optimizar a través de la telemedicina es el proceso de pago en línea. Puede recibir pagos adelantados a través de la plataforma. También es muy cómodo solicitar un prepago para una consulta de telemedicina y reducir así la probabilidad de una no asistencia.

#3. Mejor Coordinación del Personal Médico

Si quiere que la atención médica en su centro sea más integrada, la telemedicina le puede ayudar en eso.

A través de la plataforma, los profesionales pueden intercambiar los datos del historial médico, informes de laboratorio o imágenes y analizar juntos sus casos de forma remota con todas las garantías de la confidencialidad.

No toma mucho tiempo compartir los datos importantes de los registros del paciente con otros profesionales de la salud.

Por ejemplo, puede realizar una ecografía, radiografía o resonancia magnética y enviarla al momento a un centro especializado para su interpretación al otro doctor.

Además, el médico puede consultarse con otros profesionales en línea en casos ambiguos. Hay situaciones en las que se necesita una segunda opinión para prescribir el tratamiento adecuado.

#4. Amplio Alcance Geográfico

A través de las consultas en línea, los pacientes de cualquier parte del país pueden acceder a la atención médica que necesitan, incluso si se encuentran a ciento o miles de kilómetros de distancia de su médico.

Si su licencia médica le permite brindar servicios de atención médica fuera de su país, no hay barrera para hacerlo.

También es importante verificar si el software que utiliza para las consultas en línea cumple con las regulaciones necesarias para atender a pacientes en otros países.

De esta manera, podrá abrir nuevas oportunidades y expandir el alcance geográfico de la atención médica gracias a la Telemedicina.

#5. Mejor Retención de Pacientes

No es un secreto que es más costoso adquirir a un nuevo paciente es 5 veces más costoso que retener a uno existente.

Es más probable que el paciente de un médico reserve la próxima cita con él debido a su confianza preestablecida.

Sin embargo, muchos pacientes se olvidan de acudir a sus citas. Una forma eficiente de mitigar ese problema es enviar los recordatorios automáticos que también son parte del módulo de la Telemedicina.

Aparte de esto puede enviar mensajes de seguimiento después de tener una cita médica. Estos pequeños detalles contribuyen en el proceso de la retención del paciente significativamente porque hacen el trato más personalizado.

¿Cómo la Telemedicina Permite Reducir los Costos?

Es la pregunta más común por parte de los médicos que están implementando el servicio de telemedicina en su práctica médica.

Le daremos una respuesta detallada.

El transporte.

La telemedicina permite que el paciente reciba atención médica sin tener que viajar largas distancias para ver al médico. Esto significa que el médico tampoco necesita viajar al trabajo todos los días.

Sin embargo, no se trata solo de pagar la gasolina o el transporte público. La implementación de la telemedicina permite a los médicos ahorrar este tiempo y utilizarlo para consultas de pacientes, reemplazando un costo con una oportunidad de ingresos.

La hospitalización.

La telemedicina puede ayudar a reducir la necesidad de hospitalización, ya que es más fácil monitorear el progreso del paciente en tiempo real y cambiar el plan de tratamiento viendo la dinámica de la enfermedad. El mejor control de enfermedades permitirá evitar los costos innecesarios asociados con los costos de la habitación, los costos de la comida y los costos de los servicios de atención médica.

Reducción de los costos administrativos.

La telemedicina ofrece una manera rentable para que usted brinda servicios a más pacientes sin la necesidad de contratar más personal.

Por ejemplo, un médico puede atender a más personas diariamente en lugar de tener que contratar y capacitar a otra persona.

Además, los sistemas de salud digitales permiten reducir los costos administrativos al permitir una mayor eficiencia en la programación y coordinación de citas médicas, la documentación médica y el procesamiento de pagos.

Reducción de ausencias.

Las ausencias afectan drásticamente los presupuestos de los médicos.

Puede no parecer un gran problema tener varias citas salteadas en una semana. Pero en promedio, los médicos ven a 20 pacientes por día y una visita genera $287 en ingresos.

Multipliquemos la tasa mínima de ausencias por la cantidad promedio de pacientes por día, el ingreso promedio por visita y la cantidad de días hábiles en un año.

¿Impresionante, verdad?

Los médicos pueden reducir en gran medida la pérdida de ganancias y la tasa de ausencias mediante la función de prepago o el envío de recordatorios programados a través de nuestra plataforma de la telemedicina. Los pacientes pueden recibir mensajes automáticos que les recuerdan la próxima cita el día anterior, 30 minutos antes del comienzo de la cita.

3 Desafíos de la Telemedicina

• El examen físico es limitado.

Sí, es verdad que una cita virtual no siempre es suficiente para tratar a un paciente.

Pero eso no significa que sea ineficaz. Muchas consultas de atención médica se basan en la discusión del historial médico del paciente y los síntomas actuales, y estos pueden ser evaluados eficazmente mediante consultas en línea.

Además, los profesionales de la telemedicina pueden proporcionar instrucciones detalladas sobre cómo realizar exámenes físicos simples en casa, cómo medir la temperatura o controlar la presión arterial.

También pueden recomendar pruebas de laboratorio o de diagnóstico adicionales para identificar la causa de los síntomas del paciente. Con una comunicación efectiva y una orientación adecuada, los pacientes pueden recibir atención médica de calidad, incluso sin un examen físico completo en persona.

La forma de realizar videoconferencias se ha mejorado significativamente después de los tiempos de pandemia.

Hoy en día, más del 40% de los pacientes prefiere tener una consulta médica en línea que perder su tiempo yendo al hospital.

• Barreras regulatorias.

Las regulaciones de telemedicina varían de un país a otro y pueden ser difíciles de descifrar. Es posible que algunos médicos no quieran tomarse la molestia de averiguar qué se necesita para cumplir con las pautas de telemedicina, como limitaciones en la prescripción de medicamentos.

Para garantizar la estandarización de la prestación de servicios de salud, los médicos siguen estrictamente las reglas, los procedimientos y las políticas de conformidad con las normas médicas legales.

Sin embargo, un buen software médico de alta calidad permite solucionar el problema. Un sistema médico profesional ayuda a recopilar la información necesaria sobre sus pacientes, completar formularios, recetar tratamientos y organizar todos los archivos para informar a las autoridades supervisoras cuando sea necesario.

Las plataformas digitales así reducen el riesgo del error de documentación y permiten ver todos los detalles de las consultas con los pacientes (sobre todo si son consecutivas).

• El proceso de adaptación a la plataforma de la Telemedicina.

El proceso de adaptación a la plataforma de telemedicina puede ser un desafío tanto para los profesionales como para los pacientes. Pero es posible optimizar el proceso.

Trate de hacer lo siguiente:

1. Comparta con el paciente el enlace de consulta en línea y explique de manera sencilla cómo funciona el enlace de videollamada.
2. Pida al paciente que se conecte con antelación.
3. Tome el tiempo para orientar a los pacientes y asegurarse de que se sientan cómodos y seguros con la tecnología utilizada en la telemedicina.

Una vez que el paciente y el profesional de la salud se sienten cómodos con la plataforma de telemedicina, la atención médica remota puede ser una solución efectiva y cómoda para ambos.