Un sistema CRM de alta calidad se ha convertido en una herramienta indispensable para la gestión eficiente de clínicas y consultorios médicos. Los softwares de gestión como Siesa pueden ser su mano derecha en optimizar el aspecto administrativo en su clínica.
El software Siesa es una solución integral que optimiza los procesos administrativos en una clínica médica, permitiendo a los profesionales de la salud centrarse en la atención al paciente.
En este artículo, exploraremos las funcionalidades y beneficios clave de este programa.
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Siesa POS es un software ERP que se adapta a las necesidades del cliente, diseñado para gestionar ventas tanto en línea como en tiendas físicas, y compatible con múltiples métodos de pago.
También garantiza la continuidad de las operaciones para que los procesos de facturación no se vean interrumpidos cuando se pierde la conectividad con el servidor central.
El proveedor de software lleva más de 40 años de experiencia prestando sus servicios en Colombia.
Los sistemas de información empresarial como Siesa, son fáciles de manejar, y se adaptan bien para distintos tipos de negocios.
Siesa enterprise es una empresa versátil que, según los casos de éxito en su página web siesa.com, tiene una amplia cartera de clientes de grandes empresas:
- Comercio electrónico (E-commerce)
- Hostelería
- Restaurantes
- Clubes sociales
- Salud.
Esta solución es más conocida como Siesa CRM, ya que ofrece una amplia gama de módulos de contabilidad y gestión del horario: informes financieros, cálculo de nóminas, facturación electrónica, punto de venta, automatización de ventas, entre otros.
La facilidad de uso es una característica destacada por los usuarios, quienes también valoran la capacidad de adaptación del software a diferentes tipos de negocios. Su herramienta POS no solo facilita la gestión de ventas, ya sean electrónicas o físicas, sino que también ofrece flexibilidad en los métodos de pago, asegurando la continuidad operativa incluso ante interrupciones en la conectividad del servidor central, un aspecto crucial para mantener la fluidez en los procesos de facturación.
Como ofrecen módulos por separado, cada uno de estos productos tiene estructuras de precios diferentes.
Medesk le ayuda a automatizar la agenda y los registros médicos, lo cual le permite brindar el trato personalizado y prestar la máxima atención a cada paciente.
Saber más >>Pros del software médico Siesa
En el competitivo mundo de la atención médica, la eficiencia y la precisión son cruciales. Siesa se presenta como una solución integral diseñada para optimizar la gestión de su negocio médico, permitiéndole enfocarse en la salud de sus pacientes.
| Características destacadas | Beneficios | Desventajas |
|---|---|---|
| Interfaz intuitiva y amigable. | Software integral. | Soporte técnico demorado. |
| Funcionalidades avanzadas de contabilidad. | Módulo de estadísticas avanzadas. | Está dirigido a todo el mundo. |
| CRM bien pensado. | App móvil. | No ofrecen una prueba gratuita. |
| Solución versátil. | Centro de formación completo. | Producto local de Colombia. |
#1. Es una solución integral
Siesa se presenta como una solución integral para el sector médico, al cubrir todos los aspectos administrativos y operativos de un negocio de salud. Esto permite gestionar desde la parte financiera hasta el control de inventarios y la administración de citas, todo desde una única plataforma.
Esta integración no solo facilita el trabajo diario del personal, sino que también reduce la necesidad de utilizar múltiples sistemas, lo que ahorra tiempo y costos.
El programa ofrece a un profesional de la salud herramientas para optimizar los siguientes aspectos:
- Admisiones
- Facturación clínica
- Enfermería
- Historias clínicas
- Generaciones de RIPS.
Además, la solución en la nube ayuda a reducir los costos tecnológicos: la compra de servidores, el mantenimiento de equipos y las actualizaciones de software, brindando así una base de datos conveniente para manejar en un solo lugar.
#2. Reportes financieros convenientes
Una de las grandes ventajas de Siesa es su módulo de estadísticas, que permite construir reportes detallados y personalizados según las necesidades específicas en tiempo real.
Podría construir reportes de acuerdo con sus necesidades particulares: analizar tendencias, identificar áreas de mejora y optimizar la gestión de recursos. Tener acceso a estos datos de forma sencilla y accesible facilita la toma de decisiones estratégicas y permite un mejor control sobre el rendimiento de la clínica o el consultorio médico.
Toma decisiones informadas con el potente módulo de estadísticas de Siesa. Genera reportes personalizados que se adaptan a las necesidades específicas de su negocio, permitiéndole analizar tendencias, identificar áreas de mejora y optimizar la gestión de recursos.
La capacidad de construir reportes personalizados se traduce en decisiones más informadas y una gestión más eficiente, lo que impacta positivamente en la calidad del servicio y en la sostenibilidad del negocio.
#3. Aplicación móvil
El acceso a la aplicación móvil de Siesa es el otro punto fuerte para los negocios médicos. Esta funcionalidad permite a los médicos y al personal administrativo gestionar las tareas desde cualquier lugar, lo cual es especialmente útil en el entorno de salud, donde la movilidad y la flexibilidad son clave.
Desde la programación de citas hasta la consulta de informes médicos, todo se puede hacer desde el móvil, facilitando una atención al paciente más eficiente y sin necesidad de estar atado a una oficina.
La aplicación móvil de Siesa le permite acceder a información clave y realizar visualizaciones de la agenda desde cualquier lugar y en cualquier momento.
También podría estar en contacto con sus pacientes, ya que la empresa tiene una aplicación diseñada para los clientes. Pueden reservar una consulta o contactar a su clínica en cualquier momento desde la palma de su mano.
#4. Centro de formación diverso
Siesa no solo es una herramienta para la gestión, sino que también ofrece un centro de formación con cursos virtuales que pueden mejorar el uso de la plataforma por parte del personal médico y administrativo.
Los proveedores están constantemente trabajando en el desarrollo de software, y tratan de avisar a sus clientes sobre novedades vía cursos, tutoriales o webinarios. Un webinar así ayuda a familiarizarse con la interfaz y nuevas funcionalidades, aprender a navegar por la plataforma o actualizarse en nuevas herramientas del software. Esto asegura que el equipo esté bien capacitado para aprovechar al máximo todas las capacidades del sistema. Esto se traduce en una mayor eficiencia y productividad en su día a día.
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Explorar ahora >>Contras del software médico Siesa
Si bien Siesa ofrece una solución integral para la gestión empresarial, es importante considerar algunas posibles desventajas antes de implementarla en tu negocio médico:
| Siesa | Medesk | AgendaPro | |
|---|---|---|---|
| Puntos fuertes | - Aplicación para pacientes. - Herramientas de contabilidad avanzadas. - Versión móvil de la agenda médica. |
- Historia clínica personalizable. - Módulo de reportes avanzado. - Soporte técnico dedicado. |
- Interfaz intuitiva. - Agenda multifuncional. - Fichas personalizables. |
| Público objetivo | Dueños de negocios medianos y cadenas comerciales. | IPS, consultorios médicos, clínicas medianas y grandes. | Consultorios médicos y otros campos. |
| Prueba gratuita | No | 14 días | 7 días |
| Precios | A partir de 30 $/mes por 1 profesional | A partir de 10 $/mes | A partir de 19 $/mes |
#1. Soporte técnico demorado
Aunque Siesa ofrece asistencia 24/7 y chat, algunos usuarios han reportado demoras en el soporte y una actitud poco profesional y ‘‘grosera’’ por parte de algunos técnicos.
En muchas ocasiones, la atención es demorada y, en algunos casos, los técnicos son percibidos como groseros o poco profesionales. Esto puede generar frustración, especialmente en un entorno médico donde la eficiencia y el servicio rápido son cruciales. Esto le podría generar frustración y retrasos en la resolución de problemas críticos.
Las opiniones negativas expresadas, como "Muy buenos para vender y luego no te cumplen nada. Falta de ética y profesionalidad total" y "no te contestan y poco hacen por tener informado y contento al cliente", deben ser tomadas en cuenta.
#2. Está dirigido a todo el mundo
Siesa es un software diseñado para gestionar una amplia variedad de negocios, lo que hace que, en el contexto médico, no siempre se ajuste perfectamente a las necesidades específicas del sector. Es más un CRM que un software médico, ofrece herramientas de contabilidad y herramientas de venta.
Siesa es un software de gestión general, lo que significa que no está diseñado específicamente para las necesidades de un negocio médico. Su enfoque se centra más en CRM, contabilidad y herramientas de venta, lo que podría resultar en funcionalidades médicas limitadas.
Esta situación puede provocar que no se adapte de forma correcta a las necesidades de una clínica, o consultorio médico, ya que las necesidades son muy distintas a una empresa que se dedica a la venta de productos.
Esto puede resultar en una experiencia de usuario menos optimizada y en una adaptación más compleja para quienes buscan un sistema específicamente diseñado para el ámbito sanitario.
#3. No ofrecen una prueba gratuita
La ausencia de una prueba gratuita dificulta la evaluación completa del software antes de realizar una inversión.
Esto podría generar incertidumbre sobre su idoneidad para su clínica. Un aspecto que puede generar desconfianza es que Siesa no ofrece una prueba gratuita del software.
En un entorno como el de la salud, donde la inversión en software debe ser cuidadosamente evaluada, la falta de una opción para probar el sistema antes de tomar una decisión puede hacer que los negocios médicos duden sobre si Siesa es la opción más adecuada para sus necesidades. Sin la posibilidad de probar sus funcionalidades en un contexto real, las decisiones pueden sentirse más riesgosas.
#4. Producto local de Colombia
Según la información disponible en su sitio web, la sede del proveedor se basa en Cali y la mayoría de sus clientes están en Colombia.
El programa está adaptado a las normativas del país, lo que representa una ventaja para los profesionales de la salud colombianos.
En cambio, el hecho de que sea un producto local de Colombia, puede generar problemas en la adaptabilidad del producto a las normas de otros países. Las características del producto y su adaptación a regulaciones o necesidades de otros países pueden ser limitadas, lo cual puede generar problemas si se pretende usar el sistema en una clínica o consultorio fuera de Colombia. Esto también podría implicar barreras en cuanto a la atención al cliente y a la disponibilidad de actualizaciones o personal capacitado en otros lugares.
Alternativas a Siesa
A continuación, le presentamos 2 soluciones respetadas por parte de los profesionales de la salud de Latinoamérica: Medesk y AgendaPro.
Los software cumplen con las leyes de seguridad y se adaptan a las leyes de México, Colombia, Ecuador, Argentina y Perú.
Antes de tomar una decisión, observe las características de cada plataforma:
- Agenda Pro.
AgendaPro es un software de gestión clínica intuitivo para América Latina, que centraliza funciones como agenda médica, caja inteligente y email marketing.
Destaca por su avanzada gestión de citas y encuestas de satisfacción, aunque la facturación electrónica requiere un programa adicional y los recordatorios de WhatsApp tienen costo extra. Su interfaz es amigable y permite compartir la agenda en línea, facilitando la autonomía del paciente.
El costo de la suscripción mensual es ligeramente más alto de lo promedio y empieza en 29$/mes. La siguiente alternativa - Medesk, ofrece planes mucho más económicos y representa una solución integral adaptada para el sector médico.
- Medesk.
Medesk emerge como una solución de software médico diseñada específicamente para las necesidades de los profesionales de la salud.
Su fortaleza principal son los expedientes clínicos de los pacientes.
Imagine tener a su disposición plantillas médicas preconfiguradas para el historial clínico, abarcando hasta 50 especialidades distintas.
El historial del paciente se vincula fluidamente con la telemedicina, la agenda médica, los pagos y la facturación electrónica, creando un ecosistema digital cohesivo. Con la calificación de 4.6 estrellas y el respaldo de numerosas reseñas positivas, Medesk demuestra su valía.
En términos de accesibilidad, el plan básico de Medesk tiene un precio competitivo de $10 al mes, una propuesta económica en comparación con otras opciones del mercado. Y para que puedas experimentar de primera mano sus beneficios, Medesk ofrece una prueba gratuita de 14 días.
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