¿Qué debe Tener un Consultorio Médico? Guía completa para México en 2024

Más de la mitad de los profesionales de la salud del sector público han pensado una vez en lanzar su propio consultorio médico. Es un paso importante en el desarrollo profesional, y el aumento de sus ingresos. Para comenzar a trabajar de forma independiente y tener éxito, tome su tiempo para investigar las leyes.

Antes de continuar, puede leer este artículo para conocer los primeros pasos para lanzar su consultorio médico en México.

Factores a Considerar antes de Abrir su Consultorio

Antes de alquilar o comprar el gabinete, piense en las siguientes 5 preguntas:

• ¿Cómo es la infraestructura cerca del consultorio?
• ¿En qué consiste su estrategia de fidelización de clientes?
• ¿Dónde los pacientes potenciales pueden reseñas positivas a sus servicios?
• ¿Cómo le pueden encontrar sus clientes?
• ¿Es conveniente la ubicación de su consultorio?

Nota: Es recomendable que elija un lugar que se ubica en la zona central de la ciudad. Tiene que tomar en cuanta los detalles de la infraestructura como un estacionamiento o plataforma elevadora para personas con discapacidad. Además, es una ventaja grande si su negocio está cerca de una parada de autobús.

Además, recuerda sobre las medidas mínimas:

• Obtener licencias y permisos.
• Tener expedientes clínicos y registros (puede ser en el formato digital).
• Conseguir equipo médico esencial.
• Comprar insumos médicos.
• Mantener las normas de higiene y limpieza.
• Optimizar el proceso de pago de acuerdo con la ley.
• Organizar el espacio del consultorio.
  
  

8 Requisitos para abrir un consultorio médico

Convertir el sueño de tener su propio negocio médico en realidad es un proceso que requiere planificación de diversos detalles. El primer paso es conocer los requisitos legales y administrativos que se deben cumplir.

Para evitar pagar multas en México, debería conseguir los siguientes documentos:

• Registro Federal de Contribuyentes (RFC).

Este trámite es obligatorio para cualquier persona que tenga actividades económicas en México.

• Aviso de Funcionamiento ante COFEPRIS.

Este aviso acredita que su consultorio cumple con las normas sanitarias vigentes.

• Licencia de Uso de Suelo.

La licencia de uso de suelo verifica que su consultorio esté ubicado en una zona permitida.

• Licencia de Funcionamiento Municipal.

Este trámite le permite operar su consultorio de forma legal en el municipio.

• Aviso de Responsable Sanitario.

El responsable sanitario debe tener título y cédula profesional en el área de la salud.

• Registro diario de pacientes.

Es obligatorio llevar un registro diario de los pacientes que atienden en el consultorio (fecha, nombre, motivo de la consulta médica, etc.).

• Títulos y cédulas profesionales.

Para poder prestar servicios sanitarios legalmente debe confirmar su profesionalismo con el título y cédula profesional. Necesita, además, diploma o grado de especialidad y cédula de especialidad.

• Expedientes clínicos completos.

Se debe elaborar un expediente clínico completo para cada paciente. Si se utiliza un expediente electrónico, este debe contar con un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información que asegure la confidencialidad, integridad, disponibilidad y trazabilidad de la información.

Recuerde que las normas y requisitos específicos pueden variar según la entidad federativa en la que se ubique el consultorio. Le recomendamos consultar con las autoridades locales para obtener información precisa y actualizada.

3 Zonas Importantes del consultorio médico

• Sala de espera.

Es importante crear un ambiente acogedor en la sala de espera, ya que es la primera zona que el paciente visite en su clínica.

Antes de diseñar la sala de espera, tiene que obtener los elementos básicos. Por ejemplo:

— Un armario para guardar los archivos.

— Una cantidad mínima de sillas (sería 6 sillas para los pacientes).

— Una zona de recepción con una mesa, una silla para el recepcionista, papeles e impresora, tarjetas y otros documentos.

— 1 computadora para el recepcionista.

• Area de evaluación clínica (Anamnesis, exploración física, pruebas de diagnóstico).

La segunda zona obligatoria en el consultorio médico es la zona de examen de los pacientes. Aquí debe colocar un sofá cercado con una mampara y una mesa en la que el médico pueda colocar el equipo de examen.

• Sala de manipulación.

Es la tercera zona necesaria para hacer procedimientos médicos.

Aquí tendría que poner mesas para instrumentos y manipulaciones:

— Inyecciones.

— Vacunas.

— Apósitos.

— Etc.

También, debería conseguir:

— Mesa móvil para facilitar el traslado de medicamentos y materiales dentro de la unidad médica.

— Armarios con llave para el almacenamiento seguro de medicamentos.

— Refrigerador con cerradura y dos termómetros para el almacenamiento de medicamentos a temperatura controlada.

Mobiliario y Equipo médico necesario

¿Le pregunta qué necesita para equipar su consultorio?

Este párrafo le presenta una lista completa del mobiliario y equipo médico indispensable para brindar una atención médica profesional y eficiente.

El equipamiento y equipamiento del consultorio médico incluye:

#1. Mobiliario y equipo médico

Los materiales con los que están fabricados los muebles deben ser resistentes a la humedad y a los efectos de los desinfectantes. En este sentido, el uso de materiales como el plástico resistente a productos químicos es una excelente opción para su negocio.

Este tipo de material ofrece una mayor durabilidad y resistencia en el entorno médico, además de ser:

• Fácil de limpiar: Lo que facilita el mantenimiento de la higiene del espacio.
• Versátil: Disponible en una amplia variedad de colores y estilos para adaptarse a las necesidades de su negocio.

Al seleccionar el mobiliario, también es importante considerar la estética. Elija muebles que sean:

• Agradables a la vista: Para crear un ambiente acogedor y profesional.
• Funcional: Que se adapten a las necesidades de su espacio y del personal.

El mobiliario que necesita dependerá de su especialidad y del tamaño del consultorio.

Sin embargo, todos los consultorios deben tener este mobiliario y equipo:

• Asiento para el médico.
• Asiento para el paciente y acompañante.
• Asiento para el médico en el área de exploración del paciente.
• Banqueta de altura o similar.
• Báscula con estadímetro.
• Cubeta o cesto para bolsa de basura municipal y bolsa para R.P.B.I.
• Contenedor rígido para punzo-cortantes, guarda de medicamentos.
• Mesa de exploración con pierneras.
• Mueble para guarda de expedientes clínicos o computadora para el formato electrónico.
• Estuche de diagnóstico (oftalmoscopio opcional).
• Lámpara con haz direccionable.
• Estantería.
• Entre otros.

#2. Herramientas médicas

Deberá tener un botiquín de urgencias que contenga apósitos, algodón, campos estériles, gasas, entre otros.

Para mantener la limpieza en la habitación y minimizar el riesgo de propagación de infecciones, el consultorio médico debe contar con dicho equipo:

• Equipo de primeros auxilios:

— Botiquín de urgencias con apósitos, algodón, campos estériles, gasas, torundero.

• Instrumentos:

— Pinza tipo mosquito.

— Pinza de anillos.

— Negatoscopio.

— Fonendoscopio.

— Esfigmomanómetro mercurial.

— Estetoscopio biauricular.

— Estetoscopio Pinard.

• Equipo de limpieza e higiene:

— Guantes quirúrgicos estérilesю

— Jeringas desechables con agujas de diversas medidas.

— Material de sutura.

— Soluciones antisépticas.

— Tela adhesiva.

— Tiras reactivas para determinación de glucosa en sangre.

• Medicamentos:

— Analgésicos.

— Anestésicos locales.

— Antidiarreicos.

— Antieeméticos.

— Antihistamínicos.

— Antihipertensivos.

— Antiinflamatorios.

— Antipiréticos.

— Broncodilatadores.

— Corticoesteroides.

— Electrolitos orales.

— Vasodilatadores coronarios.

Todos los medicamentos deben contar con el registro sanitario.

#3. Materiales desechables

Son consumibles que los porfesionales de la salud utilizan diariamente.

Le podemos mostrar una lista aproximáda con los materiales necesarios para su consultorio. (Aquí puede ver algunas herramientas del apartado anterior):

— Guantes.

— Mango para bisturí.

— Agujas y jeringas.

— Gasas y vendajes.

— Mascarillas.

— Batas.

— Martillo percusor.

— Pinza curva.

— Porta aguja recto.

— Termómetro clínico y cinta métrica.

— Tornudero con tapa.

— Tijera recta.

— Pinza de disección con dientes y sin dientes.

— Pinza tipo mosiquito.

Asimismo, debe contar con caja con tapa para soluciones desinfectantes y un lavabo cercano o en el área de exploración física. Es preferible tenerlo con toallas desechables y jabón líquido, y éste debe contar con señalética del lavado de manos y los momentos del lavado de manos. También puede colocar un dispensador de alcohol en gel cerca del lavabo para facilitar la higiene de manos.

5 Detalles para Conseguir más Pacientes

Hay elementos que aumentarán los chances de tener más pacientes en su clínica.

Preste atención a estos 5 detalles para hacer una primera impresión impecable:

#1. Mejorar su Imagen como el Médico.

¿Cómo podría mejorar su imagen profesional?

Trate de transmitir una vibra confiable y amigable. Los detalles forman una buena primera impresión. Por eso es importante ser puntual, mantener una buena higiene, utilizar el uniforme médico y comunicar con el paciente a nivel de “socios”.

Además, muestre que usted siempre actualiza su conocimiento en el campo de medicina y está dispuesto a compartir la información actual sobre salud.

También es importante ser accesible y estar dispuesto a resolver sus dudas entre las citas.

#2. Desarrollar la Marca personal del Consultorio.

Es importante crear un ambiente único del consultorio y poder transmitirlo a su público objetivo. Tiene que pensar en cómo quiere posicionarse y diferenciarse entre la competencia.

Una marca personal fuerte de su negocio puede ayudar a atraer nuevos pacientes, fidelizar a los clientes existentes. Como resultado, podrá aumentar la rentabilidad del consultorio.

Las respuestas a estas 3 preguntas le ayudarían a iniciar una camáña de marketing médico:

• ¿Qué valores y principios definen al consultorio?
• ¿A qué tipo de pacientes quiere atender?
• ¿Qué lo diferencia de la competencia?

También, estos 6 detalles tangibles son parte de la marca personal de su consultorio:

• Un logotipo con una paleta de colores que representen la identidad de su consultorio.
• Un eslogan.
• Su página web.
• Una cuenta profesional en las redes sociales.
• Tarjetas de presentación y folletos.
• Las reseñas postivias de sus pacientes (no tenga miedo de pedir a sus pacientes compartir su opinión sobre la caludad de su servicio).

Si quieren atraer y retener a sus clientes, siempre debe compartir útil. Por ejemplo:

• Compartir información útil y relevante en Internet.
• Organizar eventos y talleres gratuitos para la comunidad.
• Sus ideas.

#3. Contratar Asistentes.

¿Para qué funciones o áreas del consultorio necesita personal?

Los asistentes son un elemento fundamental para el éxito de un consultorio médico.

Delegar tareas monótonas puede ser beneficioso para los resultados de su trabajo y su bienestar emocional.

Un equipo de asistentes eficientes y competentes puede ayudar a mejorar la organización del consultorio, la atención al paciente y la rentabilidad del negocio.

Podría contratar a un recepcionista, contador, abogado, soporte técnico, enfermero, etc. El tipo de personal que contratará depende de sus metas y necesidades.

#4. Diseñar el Espacio.

Un espacio bien diseñado puede ayudar a reducir el estrés de los pacientes, mejorar la comunicación entre el médico y el paciente y aumentar la productividad del personal.

Piense en lo siguiente:

• Suficiente espacio.
• Iluminación natural o artificial adecuada para facilitar la exploración física y la realización de procedimientos.
• Temperatura agradable.
• Colores, texturas y materiales. Elija elementos que transmitan una sensación de calma, bienestar y confianza, como tonos neutros, materiales naturales y texturas suaves.
• Asegure un espacio confidencial para la consulta médica, cortinas o divisiones acústicas.

También, es una buena idea incluir elementos decorativos que brinden un toque de calidez y humanización al espacio, como plantas, obras de arte o fotografías.

#5. Implementar el Software Médico.

Un software médico puede:

• Automatizar las tareas administrativas.
• Reducir el tiempo dedicado a tareas administrativas.
• Mejorar la comunicación con sus pacientes.
• Brindar una atención más personalizada y eficiente.
• Aumentar la satisfacción de sus pacientes.
• Optimizar la gestión financiera de su consultorio.

Nuestra plataforma digital Medesk ofrece las siguientes soluciones:

• Reserva de citas online.

Incorpore un sistema de reservas a su web y redes sociales para que los pacientes programen citas fácilmente, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

• Agenda médica.

Administre su horario, visualice su agenda y gestione sus citas desde cualquier dispositivo, en tiempo real.

• Historia clínica digital.

Mantenga los expedientes de sus pacientes organizados, seguros y accesibles en un solo lugar.

• CRM integrado.

La plataforma le permite realizar un seguimiento preciso de los resultados de cada canal de captación de pacientes a través de enlaces de reserva únicos.

• Teleconsultas.

Ofrezca a sus pacientes la comodidad de consultas médicas en línea desde cualquier lugar del mundo.

• Facturación y pago electrónico.

Automatice el proceso de pago, agilice las transacciones y elimine errores con un sistema seguro y eficiente.

• Informes y análisis financieros.

Obtenga una visión completa del desempeño de su consultorio con informes detallados y análisis financieros en tiempo real.

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