Los 5 Mejores Programas de Dictado por voz para Clínicas Privadas: Características y Beneficios

En 2024, el mercado está ofreciendo cada vez más tecnología para facilitar la gestión de los procesos administrativos en el sector médico.

En América Latina, más del 53% de los negocios médicos ha implementado software de gestión médica para acelerar los procesos laborales.

¿Por qué un centro médico podría necesitar un software de conversión de voz en texto?

Primero, dictar es más cómodo y hasta tres veces más rápido que escribir.

Además de eso, es una herramienta que ayuda a optimizar el tiempo de la toma de notas médicas.

Encontramos un comentario en Quora de un paciente anónimo que compartió su experiencia en una consulta con un tricólogo:

"Una vez llegué a una clínica privada para recibir una consulta con el tricólogo porque estaba preocupado por la pérdida de cabello. La doctora no respondía a mis preguntas porque estaba ocupada completando mi historial médico electrónico. Noté que le resultaba difícil escribir y conversar conmigo al mismo tiempo. Creo que pasó el 60% de la consulta escribiendo. Fue una de las peores consultas de mi vida porque no me prestaron atención."

Un programa de dictado ayudaría a los profesionales a evitar situaciones así.

En este artículo exploraremos. las características de los 5 software de dictado de voz de buena calidad, para que elija uno de la lista.

¿Qué es un programa de dictado por voz?

Reconocimiento automático de habla es una solución que convierte las frases habladas en texto escrito. El software de transcripción médica es una herramienta diseñada especialmente para modificar grabaciones de voz con información de los pacientes en documentos escritos o registros médicos electrónicos. Un médico puede editar texto y crear plantillas en un software así. Generalmente se integra con un software de gestión clínica.

¿Vale la pena implementar un software de dictado de voz?

Para empezar, un programa de dictado por voz permite ahorrar tiempo que gasta para escribir. Imagine que atiende a 10 pacientes del día a día y pasa 15 minutos en cada consulta, de los cuales 10 minutos está escribiendo. Con un software de transcripción, podría reducir el tiempo dedicado a completar formularios médicos a solo 5 minutos, y prestar más atención al problema del paciente.

La posibilidad de transcripción de audio ahorra el tiempo de completar notas durante una consulta y puede facilitar el proceso del diagnóstico, sobre todo durante procedimientos como ecografía.

Hipotéticamente, una solución así solucionará el problema de largos tiempos de espera y permitirá evitar pausas de silencio en la consulta por tener que tomar notas.

Además, de eso, el dictado de voz es una solución que ayuda a tomar notas de forma más precisa, especialmente, a aquellos que tienen dificultades para teclear.

También, la selección de texto por voz reduce la fatiga visual y también le permite adoptar una posición cómoda durante el dictado. Es una de las maneras de optimizar flujos de trabajo para los profesionales que no quieren pasar mucho tiempo frente a computadoras.

Adicionalmente, el formato de un historial médico digital está optimizado según las normativas del Ministerio de Salud. Es desafiante acostumbrar al formato electrónico, por lo cual el médico tendrá que pasar mucho tiempo completándolo. La opción de dictar la información puede reducir la presión psicológica y disminuir la resistencia.

Aspectos a considerar

Aprender a utilizar un programa “speech to text” puede parecer una tarea abrumadora al principio. Por eso, le recomendamos evaluar un programa “speech to text” desde el punto de vista de un usuario promedio para quien sea difícil cambiar la manera de realizar su trabajo.

Estos criterios de evaluación le ayudarán a tomar una decisión más informada:

• Velocidad.

Como está buscando un software de dictado, preste su atención en la rapidez del programa. Es recomendable que lo pruebe antes de tener una consulta real con sus pacientes. Evalúe lo siguiente:

— ¿Qué tan rápido se carga la transcripción?

— ¿Hay retrasos al navegar por el programa?

— ¿Cuánto tiempo lleva guardar el audio?

Al fin y al cabo, el software debería facilitar el trabajo, no complicarlo.

• Soporte técnico.

En una entrevista rusa, el dueño de una clínica de odontología admitió que el aspecto más difícil de la implementación de una plataforma digital en su clínica era hacer que el personal se adapte a los cambios.

Si no quiere dedicar mucho tiempo a comprender la funcionalidad del programa, es mejor encontrar un software que garantice el soporte técnico 24/7. La única desventaja es que es probable que un software con este tipo de soporte tenga un costo adicional.

• Precios.

La mayoría de los programas de dictado se ofrecen como un complemento a un software médico existente. Es muy probable que necesite integrarlo con el software de gestión clínica de su centro médico.

Es la razón por la que el aspecto económico es importante. Por eso, trate de encontrar una opción que no sea más costosa que su plataforma principal.

• Corrección de errores humanos.

Hay situaciones cuando el tiempo es crítico, y tiene que completar notas rápidamente. En una situación estresante es fácil cometer errores.

Busque un programa que aprenda y corrija errores tipográficos, como dedazos o signos de puntuación. Así no habrá necesidad de revisar la transcripción meticulosamente.

La inteligencia artificial y aprendizaje automático hace que el sistema se vuelva más inteligente con el tiempo. Cuanto más se usa, más preciso será.

• Personalización.

El software tiene que adaptarse fácilmente a sus necesidades. Revise si es sencillo aprender a navegar la interfaz y si es conveniente para su clínica.

Es recomendable encontrar una solución que sea compatible con dispositivos móviles. Es probable que tenga que acceder a informes cuando no esté cerca de su computadora. En este caso, será fácil dictar usando su celular.

Los 5 programas de transcripción automática

Puede ser estresante decidir por dónde empezar, ya que el mercado ofrece muchas opciones de buena calidad. En este apartado numeramos 5 programas de dictado médico de alta calidad disponibles en América Latina.

#1. Invox.

El proveedor del software de reconocimiento de voz Invox promete transcripción de audio en texto automático y en tiempo real.

La ventaja principal del software es su adaptación a las necesidades médicas, incluyendo diccionarios para cada especialidad médica. La transcripción se guarda automáticamente en las plantillas especializadas del programa, las cuales puede modificar después.

Al inicio, el sistema requiere un entrenamiento breve para poder reconocer su voz de forma más rápida. Es recomendable configurar idioma y elegir español de Latinoamérica. Dado que la empresa es española, el programa puede transcribir el acento latinoamericano con errores.

Varios usuarios han reportado que el software no es bueno para reconocer la voz cuando llevan puesto una mascarilla. Por lo tanto, asegúrese de que pronuncia frases y números un poco más lentamente, en estás situaciones.

Además de la transcripción, el software incluye la opción de comandos de voz que permiten descargar informes o moverse por la pantalla sin usar el teclado. Por ejemplo, si necesita hacer un informe durante el trabajo en el laboratorio, haciendo la macroscopia, puede transcribirlo con manos libres, sin distraerse con la computadora.

#2. Speechnotes

Speechnotes es una sencilla herramienta de reconocimiento de voz en línea basada en el motor de reconocimiento de voz de Google.

El programa Speechnotes se integra con Google, por lo cual puede instalar la aplicación como una extensión del navegador Google Chrome. Las herramientas de reconocimiento de voz incorporadas proporcionadas por Google para los usuarios de Android y Windows.

Como Speechnotes es una aplicación que se puede instalar como una extensión, puede usarla, navegando dentro de Chrome. Esto significa que los médicos que utilizan una plataforma médica basada en la nube, pueden, en teoría, utilizar Speechnotes para dictar notas de los pacientes directamente en los campos de los registros médicos.

Con mucha probabilidad puede incorporar Speechnotes en el software médico Medesk, una plataforma médica que se basa en la nube. Puede integrar transcribir notas en el historial médico digital del paciente, sin tener que salir del sistema.

Es una opción gratuita que puede alcanzar una precisión de transcripción hasta 95%. Speechnotes ofrece transcribir grabaciones de audio, lo cual es un servicio pagado—0,1 $ por minuto grabado.

#3. Amazon Transcribe Medical

Amazon Transcribe Medical es un servicio de transcripción automatizado de voz (ASR) diseñado para la industria de la salud.

El servicio ayuda a los médicos a convertir conversaciones médicas habladas en texto preciso y está capacitado en un conjunto de datos masivo de discurso médico.

Puede personalizar la interfaz según especialidades médicas específicas. La plataforma se integra con cualquier software de registros médicos. Por eso, es fácil transferir el texto transcrito al historial médico del paciente. A veces, puede omitir una palabra o no aplicar la puntuación, por lo cual le aconsejamos hablar lentamente y más claramente al utilizar este servicio de Amazon.

Generalmente, la plataforma de Amazon Transcribe Medical es capaz de:

• Transcribir jerga médica, medicamentos, procedimientos y diagnósticos con alta precisión.
• Reconocer nombres de medicamentos, procedimientos e incluso afecciones o enfermedades.
• Transcribir conversaciones médico-paciente para documentación clínica.
• Grabar llamadas telefónicas como parte de farmacovigilancia.
• Crear subtítulos durante consultas en línea.
• Transcribir archivos de audios grabados.
• Personalizar vocabulario.

Es importante mencionar que Amazon Transcribe cumple con los requisitos de GDPR y prioriza la seguridad de los datos de los pacientes según las normativas de la región.

#4. NextGen Office

NextGen Office es un convertidor de voz a texto que tiene su sede en los Estados Unidos, pero una presta servicios a su base de clientes en México y España.

El programa permite a los médicos tomar notas de voz a través de una aplicación móvil y controlar el proceso usando la pantalla del móvil.

Se integra perfectamente con registros médicos de un software médico existente en su clínica y facilita la captura de datos clínicos. Puede editar el texto en su teléfono inteligente o enviarlo a los registros médicos para editarlo. Su celular actuará como un micrófono inalámbrico que permitirá ingresar la información en una plantilla. El programa admite el sistema operativo de iOS por lo cual puede utilizarlo vía cualquier dispositivo de Apple, como IPhone, Mac o iPad.

Tenemos que señalar que la plataforma ofrece sus propios registros médicos electrónicos, por lo cual NextGen Office puede funcionar como un software integral. Para realizar una transcripción en la historia clínica, tiene que apuntar el mouse a cualquier cuadro de entrada de texto en el registro y dictar la narrativa clínica en su teléfono celular.

Además, NextGen Office ofrece otras opciones de documentación que agilizan la programación de citas, la facturación, las reclamaciones y la creación de informes financieros.

#5. CarePatron

CarePatron es un software médico integral que ofrece el dictado de voz como una funcionalidad adicional.

Para empezar a dictar tiene que abrir los registros médicos y hacer clic en el botón de “grabar”:

La herramienta de transcripción de Carepatron puede detectar errores y corregirlos automáticamente durante la grabación.

Adicionalmente, está adaptado para varias especialidades médicas, por lo cual captura con precisión alta la terminología médica matizada.

El programa ofrece solamente la transcripción y edición del texto. Si busca un software con comandos de voz, le recomendamos considerar otras opciones de nuestra lista.

Carepatron se integra perfectamente con los registros electrónicos existentes y otros programas de atención médica, lo que facilita la transferencia de datos sin problemas y garantiza que la transcripción se incorpore sin interrupciones a los procesos laborales que realiza diariamente. También, puede guardar la transcripción en Word u otros servicios de Microsoft.

Además, el proveedor promete un equipo de soporte técnico dedicado que está disponible las 24 horas del día.

Si busca maneras de agilizar el formato de registros médicos, puede utilizar la versión móvil que funciona perfectamente en cualquier dispositivo.

Para Finalizar

Aunque la fase de transformación en el sector médico es desafiante, la tecnología como el dictado de voz ha ayudado a optimizar el papeleo de manera significativa.

En este artículo hemos explorado 5 programas de dictado por voz. ¿Todavía no ha decidido cuál programa elegir?

• Considere Invox si busca un programa de dictado con comandos de voz. Es una opción óptima si trabaja en un laboratorio o participa en una investigación y no puede pasar mucho tiempo con la computadora.
• SpeechNotes es una extensión que puede utilizar en el navegador Chrome, que no requiere mucho tiempo de implementación. Además es gratis por lo cual lo podría probar primero para decidir si necesita un software de transcripción médica.
• Amazon Transcribe Medical es un servicio versátil que puede transcribir conversaciones y funciona bien incluso si hay ruido de fondo. Además, es un servicio conveniente para prestar servicios de Telemedicina, ya que puede generar subtítulos durante una videollamada y guardarlos. También puede añadir nuevas frases y términos médicos al diccionario.
• Los profesionales que manejan un negocio médico en México y buscan maneras de optimizarlo, pueden probar NextGen Office. La ventaja principal de este software es que se adapta perfectamente a cualquier dispositivo móvil y permite transcribir el texto vía una aplicación.
• Si busca una solución que tenga soporte médico dedicado, considere CarePatron. El programa se integra fácilmente con otros software médicos de América Latina. Puede acceder a una versión gratuita por 2 semanas.