Agilidad, conveniencia y una relación de calidad-precio adecuada son los aspectos clave que se busca en un software de optimización médica. Hoy en día, los profesionales de la salud están implementando herramientas que les permitan optimizar su tiempo, sin sacrificar la calidad de la atención.
Hulipractice es una de las herramientas de optimización de gestión administrativa en consultorios y centros médicos. Se presenta como una solución integral, diseñada para simplificar las tareas administrativas y potenciar la productividad en una práctica médica.
Es una de las plataformas más modernas para los profesionales de la salud en la América que facilita el flujo de trabajo en la jornada médica.
En este artículo, exploraremos a fondo las funcionalidades de Hulipractice, para que pueda descubrir cómo esta plataforma puede transformar su día a día laboral.
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Abrir descripción detallada >>¿Cómo es el software médico Hulipractice?
Hulipractice es el software médico basado en la nube que contiene distintos módulos para optimizar el flujo de trabajo: expediente clínico, agenda digital y marketing.
Con sede en los Estados Unidos, Hulipractice ha expandido su alcance a diversos países de Latinoamérica: México, Perú, Costa Rica, Guatemala y Panamá, adaptándose a las necesidades específicas de cada mercado.
La plataforma ha recibido una calificación promedio de 4.8 estrellas en Facebook, con un 75% de reseñas positivas y un 96% de recomendación por parte de sus usuarios, lo que refleja la satisfacción general con el servicio:
Un aspecto crucial para cualquier profesional de la salud es la seguridad de la información. Hulipractice cumple con las normativas HIPAA y garantiza la confidencialidad y protección de los datos de los pacientes.
Ventajas de Hulipractice
Hulipractice es un software que representa muchos beneficios para consultorios, clínicas pequeñas y medianas o IPS porque se adapta a distintas especialidades médicas. El proceso de adaptación al programa fluiría rápidamente a la interfaz sencilla y cómoda.
#1. Agenda multifuncional
La agenda electrónica Hulipractice está muy ordenada y fácil de usar, tanto para el médico, como los asistentes y pacientes. Es muy práctica y no hay nada complicado en la interfaz.
Este módulo optimiza los flujos de trabajo para:
- Director de la clínica.
El dueño puede ver la información sobre los pagos y pacientes en el módulo de agenda y ajustar niveles de permiso para el personal.
- Recepcionista.
Puede agendar citas rápidamente gracias a los botones interactivos y adjuntar archivos con la información sobre los pagos y tener toda la información organizada en un solo lugar.
- Médicos.
Pueden ver los cambios del horario en tiempo real y visualizar el estado de citas, el que aparece en el código de colores.
También es posible acceder a atenciones pasadas para ver notas del motivo de la consulta y acceder al historial médico del paciente.
- Pacientes.
Como el software ofrece la opción de reserva de citas, los pacientes pueden agendar una cita sin llamar a la clínica. Esto ayuda a liberar al personal de la carga de trabajo innecesaria y atraer a más clientes. A la hora de agendar una cita, la notificación le llega al paciente a su correo electrónico.
La agenda de HuliPractice se sincroniza con el Google Calendar, página en Facebook o su sitio web. Puede acceder al horario desde su dispositivo en cualquier momento, lo que hace la experiencia de usuario muy conveniente.
Medesk le ayuda a automatizar la agenda y los registros médicos, lo cual le permite brindar el trato personalizado y prestar la máxima atención a cada paciente.
Saber más >>#2. Expediente electrónico moderno y portátil
La interfaz del software es intuitiva y amigable para los médicos y tiene varios detalles que optimizan el proceso de la toma de notas:
- Botones interactivos.
- Respuestas múltiples.
- Respuestas prediseñadas.
La ventaja principal de la historia clínica es que ofrece plantillas adaptables a distintas especialidades: pediatría, odontología, ginecología y mucho más.
Los registros médicos están divididos en apartados distintos: signos vitales, padecimiento, motivos de la consulta, atenciones pasados. Esto facilita la navegación por el programa.
Como el programa tiene la app móvil, siempre tendría a mano las facturas emitidas, archivos adjuntados e historial de consultas de todos los pacientes.
#3. Función de directorios médicos
Actualmente, varios software médicos ofrecen herramientas para atraer a más clientes y recopilar estadísticas de los resultados de la campaña.
HuliPractice no ofrece esta función, pero tiene el mercadeo digital. La plataforma Hulihealth es el directorio médico como Doctoralia que permite crear el perfil de su clínica para captar a nuevos pacientes.
Para poder registrarse en la plataforma tiene que obtener la suscripción y activar el módulo de marketing. Varios doctores que han probado Hulipractice confirman que es una fúncionalidad util que permite aumentar la base de clientes.
El doctor puede configurar la reserva de citas en línea, pagos en línea y video consultas. Al posicionarse en el Internet más frecuentemente aparecerá su perfil en los resultados de búsqueda de Google. Incluso podría prestar sus servicios a las personas de otras ciudades de forma remota sin preocuparse por las normas de seguridad.
#4. Ecosistema de la salud digital
Para los profesionales de la salud, esto se traduce en una gestión optimizada de su clínica: acceso rápido a historiales de los pacientes, agendas digitales sincronizadas y herramientas de telemedicina que amplían su alcance.
Los pacientes, por su parte, disfrutan de una atención más accesible y personalizada: citas en línea, recordatorios automáticos y la posibilidad de comunicarse con sus médicos de forma segura y eficiente.
Este ecosistema digital no solo agiliza los procesos, sino que también fomenta una comunicación fluida y transparente, fortaleciendo la relación médico-paciente y mejorando la calidad de la atención en general.
El enfoque en la digitalización de la atención médica agiliza tareas monótonas y permite conectar varias entidades de la salud para que los pacientes sean atendidos rápidamente.
Se puede decir que el software Hulipractice son los primeros proveedores que prestan tanta atención a la accesibilidad de los servicios médicos para sus clientes.
Contras de Hulipractice
En general, Hulipractice es una solución buena y de alta calidad que facilita flujos de trabajo en su negocio médico.
Sin embargo, tiene ciertas limitaciones y puede parecer un software básico a comparación con sus competidores.
#1. Falta de optimización
Aunque Hulipractice se presenta como una solución robusta, existen áreas clave donde la plataforma podría mejorar significativamente la experiencia del usuario. Las siguientes sugerencias, basadas en comentarios de usuarios, destacan oportunidades de optimización:
“Me gustaría más facilidad para hacer coincidir las recetas médicas con mis hojas membretadas. Otro plus sería la posibilidad de crear consentimientos informados dentro del programa, así como otros formatos como indicaciones médicas y hojas de programación para cirugía en caso de los especialistas quirúrgicos”.
Los usuarios expresan la necesidad de una mayor flexibilidad en la creación y personalización de documentos médicos. Específicamente, se solicita:
- Facilidad para integrar recetas médicas con hojas membretadas personalizadas.
- Generación de consentimientos informados dentro del software.
- Creación de formatos estandarizados para indicaciones médicas y hojas de programación quirúrgica, adaptadas a las necesidades de diversas especialidades.
Además de eso, aunque prometen sincronización con calendarios en el dispositivo móvil, no se sincroniza el horario con Google calendar. Tendría que crear el horario manualmente en el calendario extenso.
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Explorar ahora >>#2. Servicio al cliente
Varios usuarios califican el servicio prestado por el soporte técnico de Huli “pésimo” o “la plataforma es buena, su equipo administrativo no tanto”.
Según opiniones de sus usuarios, la plataforma es arcaica para llevar seguimiento de pagos y cobros. Las quejas se centran en la lentitud de respuesta, la falta de soluciones efectivas y una actitud percibida como poco profesional. Los proveedores de los servicios de Hulipractice a menudo mandan mensajes amenazando con bloquear la plataforma si el pago por la suscripción no se hace, aun cuando el pago ya se le había realizado desde días antes.
Los usuarios expresan frustración ante las constantes notificaciones de bloqueo de la plataforma por supuestos impagos, incluso cuando los pagos han sido realizados con antelación. Esta situación genera incertidumbre y tensión, afectando negativamente la experiencia general del usuario y la confianza en la plataforma.
#3. No es un software “todo en uno”
La plataforma HuliPractice puede optimizar los siguientes aspectos de centros médicos:
- Gestión del horario.
- Registro y almacenamiento de notas de la consulta.
- Facturación electrónica.
- Adquisición y retención de nuevos clientes.
Sin embargo, no podrá crear estrategias de aumento de ingresos o analizar estadísticas de visitas a través de la plataforma.
Además, el software no ofrece documentos médicos como consentimiento informado, solo en el formato Word o PDF. Tendría que descargarlo de Internet o su blog.
#4. Tarifas
La diferencia principal de sus competidores es que Hulipractice ofrece una suscripción mensual a módulos por separado.
Los precios son más elevados de lo promedio, lo cual representa un obstáculo para varias empresas.
Por ejemplo, obtener el módulo de agendamiento de citas médicas le costaría $25/mes. El paquete de servicios con el acceso completo y sin facturación electrónica cuesta $105/mes. Eso es 4 veces más caro de lo promedio.
La calidad del producto corresponde al precio.
Sin embargo, es imposible evaluar los beneficios del programa antes de obtener la suscripción, ya que no ofrecen una prueba gratuita.
Si está buscando una solución que no saldría de su presupuesto, le ofrecemos una alternativa en el siguiente párrafo.
Medesk: Alternativa a Hulipractice
Aunque no sea tan moderna, la solución Medesk es una plataforma todo en una que sigue siendo la opción perfecta para IPS, consultorios pequeños y clínicas medianas y grandes en México, Perú y Colombia por 11 años.
El software médico Medesk ofrece no solamente las herramientas avanzadas para gestionar los expedientes clínicos de sus pacientes.
También es una plataforma pensada para los dueños de negocio. El módulo de Analítica e informes ofrece funcionalidades avanzadas para tener el control completo del estado de la clínica.
Por ejemplo, tiene plantillas médicas prediseñadas de una historia clínica para 50 especialidades médicas.
El detalle más conveniente del programa es que el historial del paciente está vinculado con otros módulos: telemedicina, agenda médica, pagos, facturación electrónica.
Tiene un rating de 4.6 y más de 80 reseñas positivas. Es posible agregar una cantidad ilimitada de usuarios empleando el plan “pro”.
El costo del plan básico es $10/mes. Es más económico que las tarifas de otros competidores.
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