El software de historia digital no es uno de esos programas fáciles de elegir para tu clínica privada. Existen un montón de factores que debes de tener en cuenta al intentar entender si un software médico es el más adecuado para tus requisitos específicos. Como mínimo, puedes empezar teniendo en cuenta el tamaño de tu clínica y cuál es el rumbo que quieres que siga en términos de crecimiento empresarial. Sin embargo, tu proceso para tomar esta complicada decisión debería ir mucho más allá de un simple sí o no. En este artículo, recopilamos algunos de los factores más importantes en los que necesitas pensar antes de elegir un software software de historial médico.
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Abrir descripción detallada >>La seguridad debería ser un elemento fundamental de todos los software médicos
Cuando lidias con datos sensibles, como la información personal de los pacientes y los registros médicos, no puedes usar un software que no sea completamente seguro. Debe tener consideraciones especiales de seguridad, que habrán desarrollado los creadores, por lo que seguro que tendrás un montón de preguntas sobre el tema.
Cuando selecciones un software médico, asegúrate de que puedes:
- Acceder a las leyes de seguridad de información.
- Encriptar todos los datos para que solo se pueda acceder a ellos a través de un software específico.
- Realizar copias de seguridad de forma regular para evitar la pérdida de información.
- Almacenar copias repetidas de tus datos en diferentes localizaciones físicas.
- Usar almacenamientos de datos conocidos y de confianza.
Deberías tener el servicio de calidad que te mereces
No importa lo bueno que sea el paquete de software, lo que determina el rendimiento que le sacas a tu software médico y a las soluciones de gestión clínica es el nivel de asistencia y servicio de atención al cliente. No solo se trata de solucionar problemas cuando estás contra la pared, si no que también está muy relacionado con los procesos de incorporación y capacitación que te ponen al día y te enseñan todo lo que necesitas saber sobre el sistema. Esto no es solo para ti, si no también para tus compañeros. Después de todo, no importa lo bien que gestiones tu software clínico si el equipo de recepción no cuenta con la asistencia que necesita para que todo funcione de forma correcta.
Medesk le ayuda a automatizar la agenda y los registros médicos, lo cual le permite brindar el trato personalizado y prestar la máxima atención a cada paciente.
Saber más >>Tu clínica es de primera categoría, por lo que la asistencia del software debería ser adecuada. Ten en cuenta los siguientes factores:
- Proporciona formación específica para todos los roles a tus compañeros.
- La formación debería venir incluida en el precio total.
- Puedes conseguir asistencia en tiempo real mediante el chat en vivo, el teléfono y compartiendo pantalla.
- Te beneficias de clases magistrales en línea, que se realizan de forma regular, y de sesiones de formación semanales.
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Asegúrate de pagar solo por lo que merezca la pena
El software médico es un inversión para tu clínica, más que un gasto. Como tal, tienes que pensar, sobre todo, en cómo conseguir el mejor rendimiento. La idea es que tu software de historia clínica deberían suponerte un beneficio casi en el mismo momento de pagarlo. Seguro que tienes un presupuesto en mente para las licencias o el programa. En cualquier caso, existen algunas consideraciones que puedes tener en cuenta cuando tomes la decisión.
Cuando te pongas a investigar qué software de historia clínica es la mejor solución para tu caso, ten estas preguntas en mente:
- ¿Cuántas citas proporcionas a tus pacientes o clientes cada mes?
- ¿Cuántos miembros del personal van a necesitar formación?
- ¿Qué es lo que buscas en un software médico?
- ¿Te permite el software impulsar tu rendimiento?
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Explorar ahora >>Piensa sobre las funciones que necesitas adquirir
Tiene que haber una razón específica por la que quieres adquirir un paquete de software médico. Aunque el sector privado de la atención sanitaria se está volviendo cada vez más digital y puedes apreciar los beneficios de usar una plataforma potente de gestión electrónica e incluso que administre todas las funciones de tu clínica, el software que elijas dependerá de una gran variedad de características. Piensa en el un recorrido típico de un cliente por tu clínica y úsalo para saber qué tipo de elementos tienes que implementar.
La mayoría de las clínicas sacan ventajas de las siguientes funciones, de hecho, puedes encontrarlas todas en Medesk:
- Reservas en línea con disponibilidades que se actualizan automáticamente y que permanezcan bajo tu control
- Depósitos y pagos en línea para ayudarte a minimizar las cancelaciones y cubrir los gastos derivados de ellas
- Confirmaciones automáticas y recordatorios por correo electrónico y SMS para minimizar el número de personas que no acuden a las citas
- Plantillas personalizadas para informes escritos, creación de cartas y recetas automatizadas
- Generación de facturas e integración con SERES para aunar la contabilidad y la gestión financiera de forma fácil
- Informes y análisis para asegurarte de que estás cumpliendo y excediendo tus indicadores clave de desempeño en las actividades clínicas y comerciales
