5 Alternativas a Clinic Cloud en 2024: Características y Precio

¿Considera implementar un software médico de alta calidad en su clínica?

Hoy le invitamos a conocer los software médicos más usados en la atención médica en América Latina con un buen rating en Latina América.

Nuestros expertos han probado las versiones gratuitas y contactaron a los proveedores de Medesk, Nimbo, Medilink, AppsMedical y Dricloud para hacer una descripción y comparación objetiva con el software Clinic Cloud.

Son los mejores programas que prestan sus servicios en la región y que cumplen con los 7 criterios clave:

1. Interfaz intuitiva.
2. Soporte técnico dedicado.
3. Periodo de implementación corto.
4. Integraciones con otros sistemas y laboratorios.
5. El módulo de Informes y analítica.
6. Seguridad de acuerdo con la ley RGPD.
7. Precios accesibles.
   
   

3 Razones de Considerar el otro Software

Clinic Cloud es una opción que eligen más de 1.000 de los usuarios en América Latina. Aunque es un software médico frecuentemente usado, hay aspectos que podrían impactar la experiencia del usuario.

• Rating bajo.

La plataforma Clinic Cloud tiene un rating 2.7 de 5.0, lo cual es la mitad de lo promedio. La mayor razón de la preocupación, según las reseñas de los usuarios, es la calidad baja de la atención al cliente. Los usuarios del programa se sienten insatisfechos por largos tiempos de respuesta.

También, es difícil contactar al soporte, ya que no hay un chat en la plataforma donde pueda escribir su pregunta. En vez de eso hay que completar el formulario y esperar la respuesta por varios días.

• Módulo de telemedicina.

El software ofrece las herramientas que son necesarias para agilizar los procesos administrativos en la clínica.

Sin embargo, Clinic Cloud no tiene el módulo de telemedicina incluido en el plan. Para realizar videoconferencias es necesario instalar una extensión por pago o descargar un programa adicional. Puede encontar más información en el apartado “clinic cloud precio” aquí.

Además, la app clinic cloud para los doctores que está dispobible para descargar en la web no funciona.

Las alternativas que aparecen en este post ofrecen servicios de telemedicina como parte de suscripción.

• Interfaz complicada.

Los profesionales de salud que utilizan Clinic Cloud en sus centros médicos adaptan al programa durante 4-6 meses debido a la interfaz es complicada. La plataforma no tiene filtros y motores de búsqueda, lo cual hace complicado el manejo por el sistema.

Aparte de eso, varios usuarios reportaron el problema de que el sistema se cae en medio de un tratamiento o un cobro a cada rato.

Hoy le presentamos los 5 mejores alternativas a Clinic Cloud con el rating alto en América Latina.

#1. Medesk

Costo: A partir de $10/mes en el plan esencial con 14 días de una prueba gratuita.

Características destacadas: agenda médica multifuncional, facturación electrónica, historia clínica personalizada, integración con laboratorios, telemedicina, informes y analítica.

Rating

Los puntos fuertes del programa son la facilidad del uso de la plataforma y la atención al cliente. Los usuarios del software destacan una buena relación de calidad y precio con el rating de 4.6 de 5.0.

Módulos y Funcionalidades

Los proveedores de Medesk han desarrollado el software de gestión de clínicas en los países latinoamericanos y 75 % de sus clientes son de Colombia, México, Argentina y Perú.

Medesk es un software integral que agiliza la gestión de citas y de tareas monótonas para los doctores, recepcionistas, gerentes y los pacientes.

La historia clínica electrónica es el módulo que se conecta con los módulos de facturación electrónica, agenda médica y pagos, y permite enviar correos sin salir de la página.

Los profesionales de la salud pueden personalizar el historial médico y usar una de las 50 plantillas prediseñadas para la consulta médica. Las herramientas como etiquetas inteligentes, CIE-10 electrónico, lista de respuestas múltiples, o función de autocompletar ahorran significativamente el tiempo del médico.

No solamente el personal médico se beneficia del software, sino que también los pacientes. El sistema permite conectar su web con la agenda, para que el paciente pueda reservar la cita en línea.

Tan pronto como el paciente haga un clic en "agendar cita", aparecerá la información sobre los médicos y horas disponibles. El paciente puede elegir el formato de la consulta, ya que la plataforma presta servicios de telemedicina. Después de registrarse en la consulta, al médico le llegará la notificación sobre una cita nueva y el paciente recibirá un recordatorio de la cita, 1 día antes de la consulta.

El gerente puede ajustar niveles de permiso y acceder a la agenda de cada doctor para tener control de la prestación de servicios en la clínica. Además, el módulo de analítica e informes permite gestionar el lado administrativo y financiero de su negocio.

El profesional puede generar gráficos relacionados con la productividad, la toma de decisiones financieras y campañas de marketing médico.

Por ejemplo, el sistema permite segmentar la base de pacientes según características que le podrían ayudar a identificar canales de atracción efectivos, el grupo demográfico que más visita su clínica, detectar los servicios prestados, entre otros.

#2. Medilink

Costo: A partir de $35 al mes. Incluye 1 usuario médico y todo el personal no médico. Cada nuevo médico cuesta $9/mes.

Características destacadas: historia clínica personalizada, interfaz intuitiva, niveles de permiso, el módulo de analítica e informes avanzados.

Rating

Pudimos verificar que los proveedores brindan una atención al cliente excelente y siempre están dispuestos a resolver sus dudas. No hay calificación de la plataforma en Internet, pero nuestros expertos evaluarían Medilink a 4.5 de 5.0.

Módulos y Funcionalidades

El software Medilink ofrece funcionalidades interactivas para agilizar la toma de notas que abarcan diferentes etapas de la consulta: signos vitales, motivo de consulta, antecedentes, anamnesis, examen físico, entre otros.

Debido al diseño, la interfaz está bien pensada para el usuario y ofrece el sistema de filtración que permite navegar por la base de los pacientes existentes. El doctor puede encontrar la información sobre las citas médicas pasadas y anteriores en el formato de la lista. Aparte de esto, puede acceder de forma rápida a los datos de los pacientes y encontrar resultados de análisis, imágenes médicas u otra información solicitada.

El gerente puede navegar por el sistema y revisar agendas médicas de varios doctores. El módulo de agenda en general se divide en 3 secciones: recepción, horario de un profesional y agenda de todos los médicos. Los proveedores ofrecen etiquetas detalladas para rastrear el estado de citas: "confirmado por WhatsApp", "no confirmado", "en la sala de espera".

Los administradores de la clínica pueden utilizar los datos obtenidos de la agenda para generar reportes y ver la cantidad de ausencias, canales de atracción, la cantidad de citas que tiene cada profesional y otro tipo de métricas.

Puede generar informes en formatos de gráficos, curvas o diagramas y usarlos para varias metas:

• Medir la satisfacción del paciente.
• Evaluar el tiempo de espera promedio.
• Observar el nivel de ingresos y gastos mensuales.
• Ver los costos de producción.
• Rastrear gastos adicionales.

#3. Nimbo

Costo: A partir de $18/mes por un usuario.

Características destacadas: interfaz amigable, soporte técnico 24/7, registros médicos personalizados, agenda que se conecta con la telemedicina.

Rating

Los usuarios de Nimbo destacan la atención al cliente excelente y la facilidad de uso de la plataforma. El software tiene la calificación 4.8 de 5.0. Aquí puede conocer más sobre las funcionalidades de Nimbo.

Módulos y Funcionalidades

Nimbo es una plataforma de la gestión médica que es fácil para aprender a manejar por parte del usuario.

La plataforma tiene un sistema de búsqueda y filtros desarrollados y la ubicación conveniente de los módulos esenciales como la agenda, historia clínica, pagos, etc. También, pequeños indicadores e instructivos explican como se utiliza cada sección.

El expediente clínico electrónico cuenta con funciones como listas de preguntas preparadas para varias especialidades, botones “sí” o “no”, botones “guardar” que permiten modificar rápido las notas.

Además, la plataforma tiene una división de secciones “historial”, “notas de padecimiento” o “examen físico”, lo cual permite enfocarse en un apartado y cometer menos errores.

Aunque el sistema no permite integrar con laboratorios, puede adjuntar archivos al historial en un par de clics, enviar resultados de análisis y recetas electrónicas a través de correos automáticamente.

El módulo de la agenda tiene las características que permiten modificar el horario. Por ejemplo, puede escribir el motivo de la consulta y adjuntar el link al historial del paciente y destacarlo con el código de color para saber el estado de la cita.

Además, puede iniciar consultas en línea sin salir de la agenda. El programa no requiere instalar programas adicionales y permite compartir la pantalla durante la consulta.

En caso, si tiene alguna duda, puede contactar al soporte en el chat que se ubica en el panel principal. No obstante, no se enfrentará muchas dificultades a la hora de navegar porque el programa ofrece un paciente de muestra con el cual se hace un tour a través del software enseñando las funcionalidades básicas de este.

#4. Apps Medical

Costo: A partir de $20 por mes en el plan individual que permite el acceso a 1 persona.

Características destacadas: prescripción electrónica, aplicación móvil, reservas de citas en línea, facturación electrónica, configuración de los recordatorios automáticos.

Rating

Los proveedores de AppsMedical se interactúan con sus clientes y clientes potenciales a través de su página profesional de Facebook, donde se puede encontrar las reseñas de los usuarios. No hay calificación del programa en Internet, pero todas las reseñas en su página son positivas.

Módulos y Funcionalidades

La interfaz de AppsMedical es amigable e intuitiva y permite almacenar los archivos como resultados de análisis, imágenes médicas, órdenes médicos, entre otros.

El programa tiene una aplicación disponible para Android e IOs y permite ver la agenda médica en el formato móvil desde cualquier dispositivo. Las consultas presenciales y en línea se marcan con colores diferentes en la agenda. También, el profesional puede dar consultas en línea a través de su teléfono y usar la firma digital para pedir el consentimiento informado u otros formularios.

Otra función correspondiente a la agenda es la reserva de citas, la cual se conecta con la web de su negocio médico. Después de reservar la cita con el profesional deseado, el paciente recibirá el recordatorio sobre la consulta. Puede configurar la hora de envío de recordatorios de citas, el texto, la cantidad de envíos y la red social por la cual quiere recordar a su paciente sobre la cita.

El software AppsMédical ofrece gestión financiera de varios aspectos. Por ejemplo, el gerente puede generar “reportes de productividad” para identificar la cantidad de horas laborales de cada médica e ingresos que cada profesional lleva a la clínica.

Esta función permite dar una retroalimentación adecuada a cada profesional y dar premios a los profesionales que hacen un buen trabajo. Aparte de esto, puede calcular nóminas, gastos e ingresos de forma automática y siempre estar pendiente del presupuesto que dispone la clínica.

Es posible ajustar AppsMedical para clínicas de multiespecialidad, sin embargo, los proveedores destacan las clínicas de odontología como su público objetivo, y ofrecen funcionalidades relacionadas con este sector.

#5. Dricloud

Costo: A partir de $87 mensualmente. La tarifa esencial permite a 3 usuarios acceder a la plataforma.

Características: aplicación para los pacientes, prescripción electrónica, página web gratis, integración con otros servicios y plataformas.

Rating

El software tiene 4.5 de 5.0 en Capterra, lo cual es alto, pero más bajo que otras alternativas.

Módulos y Funcionalidades

Dricloud es una opción moderna para su clínica, sin embargo, el costo puede ir un poquito fuera de su presupuesto, comparando los precios con otras alternativas.

Sin embargo, la funcionalidad de la plataforma permite a los profesionales médicos optimizar el papeleo y puede ser una buena opción si el aspecto financiero no es importante.

Los proveedores ofrecen a sus usuarios una página web lista para usar que se conecta con la agenda y solo necesita cambio del texto y las imágenes.

El profesional puede optimizar el proceso de la toma de notas, ya que el programa “aprende”palabras y frases comunes que el médico utiliza frecuentemente.

Luego, esas opciones de frases aparecerán en la interfaz, lo cual ahorra el tiempo de la toma de notas. También, puede reducir tiempo para recetar medicamentos, ya que en estos apartados las frases como “300 mg de ibuprofeno” se guardan automáticamente.

Además, a la hora de prescripción pueden salir adversiones sobre alergias o enfermedades crónicas del paciente, ya que el sistema guarda y procesa los datos que están en su historial electrónico.

Los proveedores del software ofrecen integraciones con la aplicación “Apple salud” que permite tener más control sobre el estado de la salud del paciente entre consultas de forma segura. Además, el paciente puede usarlo para participar más en su tratamiento y rastrear el progreso.

Para los días, cuando el médico está cansado de escribir, el programa tiene una solución de IA que reconoce la voz. El médico puede dictar las frases para escribir y el historial completará automáticamente. Aquí puede leer una reseña más detallada.

Para Finalizar

En nuestra reseña puede encontrar el análisis de varias funcionalidades de los software que, sin duda, son buenas opciones para clínicas, consultorios e IPS en América Latina.

El Clinic Cloud, Nimbo y Medesk ofrecen una prueba gratuita por 2 semanas, por lo cual puede evaluar los pros y las contras de las plataformas por su propia cuenta.

La toma de su decisión dependerá de las tareas que más quiere optimizar y las metas que quiere lograr.

Si su prioridad es modernizar la prestación de servicios médicos, debería prestar atención a AppsMedical y Dricloud. Estos softwares tienen integraciones con aplicaciones de salud y permiten a los pacientes rastrear su salud y compartir los datos con los médicos en el tiempo real.

El mejor software para dueños de los consultorios sería Nimbo. El programa no ofrece herramientas para el manejo de procesos administrativos en clínicas grandes, pero le ayudaría a organizar como tomar y almacenar notas de las consultas, organizar su horario y controlar el proceso de pagos y facturación.

Medilink y Medesk son opciones modernas tanto para clínicas pequeñas como medianas y grandes y pueden optimizar flujos de trabajo en la interacción médico-paciente y la gestión administrativa.

Medilink ofrece varias herramientas que organizarían el proceso de trabajo en una clínica multiespecialidad y cumpliría con las normativas de cualquier país latinoamericano.

Sin embargo, mientras las funcionalidades y módulos tienen muchos puntos fuertes, el software médico Medesk es una opción más adecuada en términos de precios. Puede pagar solamente por los módulos que necesita usar o hacer un pago de divisiones.